to read complaints and reviews, or file yours.Superonline İnternet Kesintisi Ve Geri Çağrı Talebi!
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimle ilgili yaşadığım sorun nedeniyle arıza kaydı oluşturdum, ardından tarafıma “sizi 2 kez aradık ancak ulaşamadık, aranmak istediğiniz özel bir saat aralığı var ise site üzerinden iletiniz” şeklinde mesaj gönderildi. Uzun süre araç kullandığım için telefonun çaldığını fark edemedim ve bu nedenle görüşme sağlanamadı.
Yaklaşık 2 gündür internet hizmetim tamamen yok ve bu süreçte bağlantı sorunum çözülemedi. Müşteri arıza kayıt numaram 190068***’dir. Tarafıma bugün gün içinde herhangi bir saatte yeniden geri dönüş sağlanmasını ve arıza kaydımın değerlendirilerek internet erişimimin bir an önce tekrar aktif hale getirilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Arayıp teknik ekibin bugün geleceklerini söylediler (24.01.2026) Ama gelen ve arayan olmadı. Sonuç olarak 4 gündür hizmet alamıyorum. Biliyorum ki süreç daha da uzayacak. Müşteri hizmetlerini aradığımda aksiyon alacaklarını fakat ne zaman olacağını bilemediklerini belirtiyorlar. Dua edin internet konusunda problem yaşamayın. Çözülmüyor kolay kolay
Merhaba Batuhan Bey , Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 26.01.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
