to read complaints and reviews, or file yours.Superonline İnternet Kesintisi Ve 24/7 Destekte Ulaşılamama
Turkcell Superonline fiber internet abonesiyim. Yaklaşık 1 saat önce evimde internet bağlantım tamamen kesildi ve o zamandan beri hiç internet erişimi sağlayamıyorum.
Bu sorunu çözmek için 7/24 hizmet verdiğini iddia ettikleri canlı destek hattına başvurmak istedim. Ancak gece 03:00 ile 05:00 saatleri arasında, kendi verdikleri telefonu 4 kez aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamadım, kimse telefona cevap vermedi ve sorunumu iletemedim. Buna rağmen internet bağlantım hâlâ yok ve mağduriyetim devam ediyor.
Müşteri numaram 12474303’tür. Hem internet kesintimin acil olarak giderilmesini hem de 7/24 destek sözü verildiği halde gece saatlerinde hiçbir muhatap bulamamam nedeniyle yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını ve tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 19.03.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
