to read complaints and reviews, or file yours.Superonline İnternet Kesintisi İçin Eksik İade Talebi
Superonline abonesiyim. Şubat ve Mart ayı döneminde yaklaşık 1–2 hafta boyunca internetim tamamen kesildi ve bu süre zarfında hiçbir şekilde hizmet alamadım.
Yaşadığım kesinti sonrasında Superonline müşteri hizmetlerini aradım, kayıt açıldı ve tarafıma kullanılmayan süre için iade yapılacağı söylendi. Ancak sadece bir aylık kısım için iade yapıldı, kesintinin yaşandığı diğer dönem için herhangi bir iade gerçekleşmedi. Defalarca söylenmesine rağmen bu kalan süreyle ilgili ücret iadesi hâlâ yapılmadı.
Kullanmadığım internet hizmeti için benden ücret alınmamasını ve kesinti yaşadığım yaklaşık 1–2 haftalık dönemle ilgili eksik kalan iadenin tarafıma yapılmasını talep ediyorum. Abonelik bilgilerim E*** A*****, hatta kayıtlı telefon numaram 0507********29’dir.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi 07.05.2026 – 10.11'de aradık ancak ulaşamadık. Sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 07.05.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
