Superonline İnternet Kesintisi 1,5 Ay Süreyle Çözülmedi

Superonline ev interneti aboneliğim olmasına rağmen yaklaşık 1,5 aydır evimde internete giremiyorum. Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir somut ilerleme kaydedilmedi. Sistemlerinde sorun görünmediğini söyleyip sürekli “sorununuz çözüldü” şeklinde SMS göndermelerine rağmen bağlantı sorunum hiç düzelmedi.

Son yaptığım görüşmede de yine herhangi bir sorun görülmediği, bunun normal olduğu söylendi ve adresime ancak ücretli keşfe gelebilecekleri ifade edildi. Hem 1,5 aydır düzgün şekilde hizmet alamayıp internete giremiyorum, hem de mevcut sorunu tespit edip çözmek için benden ayrıca ücret talep edilmesi kabul edilebilir bir durum değil.

Aydın Efeler’de bulunan 5900**48 numaralı Superonline aboneliğime ait internet erişim sorunumun, tarafıma ek bir ücret yansıtılmadan en kısa sürede yerinde kontrol edilerek kalıcı şekilde çözülmesini talep ediyorum.