to read complaints and reviews, or file yours.Superonline İnternet Kesintisi 1,5 Ay Süreyle Çözülmedi
Superonline ev interneti aboneliğim olmasına rağmen yaklaşık 1,5 aydır evimde internete giremiyorum. Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir somut ilerleme kaydedilmedi. Sistemlerinde sorun görünmediğini söyleyip sürekli “sorununuz çözüldü” şeklinde SMS göndermelerine rağmen bağlantı sorunum hiç düzelmedi.
Son yaptığım görüşmede de yine herhangi bir sorun görülmediği, bunun normal olduğu söylendi ve adresime ancak ücretli keşfe gelebilecekleri ifade edildi. Hem 1,5 aydır düzgün şekilde hizmet alamayıp internete giremiyorum, hem de mevcut sorunu tespit edip çözmek için benden ayrıca ücret talep edilmesi kabul edilebilir bir durum değil.
Aydın Efeler’de bulunan 5900**48 numaralı Superonline aboneliğime ait internet erişim sorunumun, tarafıma ek bir ücret yansıtılmadan en kısa sürede yerinde kontrol edilerek kalıcı şekilde çözülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Merhaba Kadir Bey, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 09.01.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
1.5 ayın sonunda modemin değişmesi ile sorunum çözüldü
