to read complaints and reviews, or file yours. 
Superonline ev internetim 5 gündür tamamen kesik durumda ve bu süre içerisinde evden hiç internete bağlanamıyorum. Ne modem yeniden başlatma ne de kablo kontrolleri herhangi bir sonuç vermedi.
Superonline uygulaması üzerinden arıza kaydı oluşturdum ve ardından müşteri hizmetlerini aradım. Ancak aradığımda sorunun sebebiyle ilgili net hiçbir bilgi verilmedi, “Sebebini bilmiyorum, zaten çözüm aşamasında gözüküyor, ne zaman bağlanır bir bilgim yok” şeklinde cevap aldım. Hem sorunun kaynağı hem de ne zaman çözüleceği konusunda tamamen belirsizlik içindeyim.
Hem mağduriyetimin bir an önce giderilmesini hem de bu 5 günlük kullanamadığım süre için ücret ödemek istemediğimi belirtmek istiyorum. Kullanmadığım günlerin faturama yansıtılmamasını ve bağlantı sorunumun en kısa sürede kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.
Yaklaşık 15 gün önce Superonline ev internetim tamamen kesildi. O günden bu yana defalarca arıza kaydı oluşturdum. Her seferinde arızanın giderildiği söylense de, bağlantı kısa süreli olarak gelse bile genellikle internetim hiç çalışmıyor. Genellikle hiç bağlantı alamıyor, nadiren kısa süreli bağlan...
3 Kasım gecesi saat 4 sularında binamızda yaşanan elektrik kesintisi sonrasında, 5 gündür internet hizmeti alamıyorum. Superonline müşteri hizmetlerini 1-2 defa aradım ve her seferinde ekiplerin yönlendirileceği, sorunun kısa sürede çözüleceği söylendi. Ancak bugüne kadar ne bir ekip geldi ne de tar...
Superonline müşterisiyim 5 aydır ayın 15 günü kullandıysam 15 günü kullanamadım, sürekli kesinti, internet olmadan bağlı hatası, bağlı ama internet yok. Her gün en az 3 defa müşteri hizmetlerini arıyorum tamam çözüldü diyorlar ancak 1 saat sonra yine aynı. Kayıtlarım mevcut. Üstelik fatura gecikince...
200 Mbps hızında Superonline ev interneti kullanıyorum. Cumartesi öğlen saatinden beri internet bağlantımda arıza var ve evden çalıştığımı defalarca belirtmeme rağmen 4 gündür hiçbir teknik ekip yönlendirilmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda sürekli belli bir saat veriliyor, ancak verilen saatlerd...
6 Gündür İnternetim Yok – Port Arızası Çözülemiyor Superonline internet aboneliğim kapsamında 15.10.2025 tarihinden bu yana internet bağlantım tamamen kesik. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Bana “port arızası” olduğu ve arızanın en kısa sürede giderileceği söylendi. Ancak 6 gündür hiçbir ge...
Abonelik 3.695 ADSL 615 Altyapı 2.248 
Arıza 8.367 
Bakım Çalışması 331 Başvuru 1.766 
Cayma Bedeli 2.624 
Devir 72 
Fatura 1.969 
Fatura Ödeme 3.789 
Fiber İnternet 7.920 
Güvenli İnternet 28 Hız 3.270 
İnternet Kesintisi 5.171 
Modem 4.573 
Nakil 2.084 Ping Sorunu 315 Statik IP 124 
Taahhüt 2.390 
Taahhütsüz İnternet 221 
Tarife 424 VDSL 378 
Yalın İnternet 43 
Yorumlar