to read complaints and reviews, or file yours.Superonline İnternet Kesintileri Nedeniyle İşlerim Ve Çocuğumun Eğitimi Aksıyor
Superonline ev interneti aboneliğim kapsamında yaklaşık bir aydır apartman ve site genelinde sürekli internet kesintisi yaşıyoruz. Özellikle bugün gelen saha ekibi apartman altındaki kutuya inip herhangi bir onarım yapmadan ayrılmasına rağmen, tarafıma “işlem yapıldı” şeklinde mesaj gönderildi. Bu durum uzun süredir tekrar ediyor ve sorun kalıcı olarak giderilmiyor.
Bu kesintiler nedeniyle uzaktan çalışamıyor, online toplantılarıma katılamıyorum. Ayrıca çocuğumun yapmak zorunda olduğu online çalışmalar da aksıyor. Ödediğimiz hizmetin karşılığını alamadığımız gibi, arıza kayıtlarımız da sanki çözülmüş gibi gösteriliyor. Hizmet numaram/müşteri numaram: 5105**55.
Superonline’dan, özellikle bugün gelen ekip de dahil olmak üzere saha ekiplerinin denetlenmesini, sorunun kök nedeninin tespit edilerek apartman/site genelinde internet kesintilerinin kalıcı olarak giderilmesini ve yapılan işlemlerle ilgili tarafıma doğru bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Arıza çok giderildi
Merhaba Mete Bey, Turkcell Superonline ailesi olarak memnuniyetiniz için teşekkür ederiz. Destek istediğiniz her konuda yanınızdayız. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
