to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline üzerinden 50 Mbps hızında internet hizmeti almama rağmen, hızım kağıt üzerinde görünenle uzaktan yakından örtüşmüyor. Gündüz ve akşam saatlerinde hızım çoğu zaman 3 Mbps seviyelerine düşüyor, yalnızca gece saatlerinde biraz toparlansa da en fazla 20 Mbps civarına ulaşabiliyor. Yani günün hiçbir saatinde taahhüt ettiğiniz 50 Mbps hıza yaklaşamıyorum.
Bu durum uzun süredir aynı şekilde devam ediyor ve kalıcı bir iyileşme sağlanmıyor. Daha önce defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen her seferinde benzer açıklamalar yapılıyor, ancak somut bir çözüm sunulmuyor ve hız sorunum giderilmiyor. 5210**33 numaralı hizmetim için ödediğim ücretin karşılığını alamadığımı açıkça görüyorum.
Turkcell Superonline’dan, söz verdiği gibi 50 Mbps hızı istikrarlı şekilde alabileceğim şekilde altyapı ve bağlantı sorunumun teknik olarak düzeltilmesini talep ediyorum. Sorunumun kalıcı olarak çözülmesini ve hizmet kalitesinin, taahhüt edilen değerlere uygun hale getirilmesini istiyorum.
Turkcell Superonline üzerinden aldığım 50 Mbps fiber internet hizmetim yaklaşık iki yıldır olması gereken hızda çalışmıyor. İnternet hızım çoğu zaman 18–20 Mbps bandında kalıyor ve vaat edilen hıza hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Bu durum özellikle 05.06.2024 tarihinden itibaren daha belirgin hale gel...
Superonline 50 Mbps sabit internet aboneliğimde son 4–5 gündür rastgele zamanlarda ciddi bağlantı sorunları yaşıyorum. İnternet sık sık kopup geri geliyor, bu esnada televizyonda yayın donuyor, telefonda da hız belirgin şekilde düşüyor ve interneti sağlıklı kullanamıyorum. Bu durum üzerine Superonl...
Superonline fiber internet aboneliğimde akşam saatlerinde sürekli olarak ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum. Sözleşmemde 50 Mbps hız taahhüt edilmesine rağmen, özellikle akşam saatlerinde hızım çoğu zaman 5 Mbps seviyesine bile ulaşmıyor; kimi zaman ise 470 Kbps gibi neredeyse kullanılamaz değerlere düşü...
Turkcell Superonline ile 50 Mbps paket kullanırken daha yüksek hız almak için 1000 Mbps pakete geçtim. Ancak paket değişikliğine rağmen hâlâ en fazla 100 Mbps civarında hız alabiliyorum ve vaat edilen hıza yaklaşamıyorum. Hız testlerini evimdeki kendi modemim üzerinden Wi-Fi ile yaptığımda sonuçlar ...
Turkcell Superonline sabit internet aboneliğimde, hattım ilk bağlandığından beri sürekli olarak hız düşüklüğü yaşıyorum. Taahhüt edilen 50 Mbps hıza hiçbir zaman ulaşamıyorum. Hız testi yaptığımda hızım sürekli yaklaşık 16 Mbps çıkıyor ve bu nedenle internette basit bir şekilde video bile izleyemez ...
Abonelik 3.875 ADSL 673 Altyapı 2.426 
Arıza 8.724 
Bakım Çalışması 346 Başvuru 1.845 
Cayma Bedeli 2.702 
Devir 77 
Fatura 2.478 
Fatura Ödeme 3.871 
Fiber İnternet 8.938 
Güvenli İnternet 29 Hız 3.640 
İnternet Kesintisi 5.936 
Modem 4.710 
Nakil 2.221 Ping Sorunu 335 Statik IP 133 
Taahhüt 2.419 
Taahhütsüz İnternet 294 
Tarife 430 VDSL 433 
Yalın İnternet 43 
Yorumlar