to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimde internet dondurma işlemi yaptım. İlk aradığımda günlük 3₺ ücret ödeyeceğim söylendi, ancak daha sonra bu tutarın 5₺'ye çıktığını öğrendim.
Müşteri hizmetleri, Nisan ayındaki dondurma işlemimi göz önünde bulundurarak 3₺ dediğini, ancak şimdi zam geldiğini belirtti. Nisan’dan bu yana neredeyse %70 oranında bir artış yapılmış. Yılda üç kez ve toplam da 180 gün, tek seferde ise 90 gün dondurma hakkı olduğu söylendi.
Böyle kısa sürede bu kadar yüksek bir zam yapılmasını ve bilgilendirme eksikliğini doğru bulmuyorum. Ücret artışıyla ilgili daha şeffaf ve önceden bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Turkcell Superonline TV+ ve fiber internet hizmetlerini yaklaşık 3 yıldır kesintisiz olarak kullanıyorum. Her yıl tarifeme neredeyse %100 oranında zam uygulanıyor ve bu durum artık bütçemi ciddi şekilde zorlamaya başladı. Son olarak, aylık 500 TL civarında ödediğim ücretin yeni dönemde 820 TL’ye çık...
Turkcell Superonline 5121**31 numaralı 25 Mbps fiber internet abonesiyim. 22 Ağustos - 2 Eylül tarihleri arasında hattımı dondurma işlemi yaptım. Ancak bu döneme ait faturam 525 TL olarak geldi, normalde ise aylık 450 TL ödüyorum. Faturada "ek hizmet bedeli" olarak 90 TL yansıtılmış ve dondurma nede...
6 yıldır Turkcell Superonline fiber internet kullanıcısıyım. Faturaları ödemekte zorlandığım için 3 Nisan 2025 tarihinde taahhüt bitti. Kapatmak istedim fakat müşteri hizmetleri tarafından aranarak 2 aylık ücretsiz dondurma işlemi yapabileceğim bilgisi verildi. Bu süreçte fikriniz değişirse veya far...
Turkcell Superonline internet aboneliğim var. İnternetimin faturasını son ödeme tarihinden yalnızca 5 gün geç ödediğim için internetim yavaşlatıldı. Yavaşlatıldığına dair mesaj gelir gelmez ödeme yaptım ve tekrar hızlandırdılar. Ancak faturama baktığımda yeniden hızlandırma bedeli olarak 160 TL ve a...
Turkcell Superonline'dan bulunduğum adreste altyapısını kontrol ettirerek fiber internet satın aldım. Hatta fiber bağlantı hizmetini almak için TTNET aboneliğim devam ederken Superonline'da satın aldım ve dondurmak zorunda kaldım. Son 5 aydır sürekli internette bağlantı sorunu yaşıyorum. Müşteri hiz...
Yorumlar