to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline TV+ ve fiber internet hizmetlerini yaklaşık 3 yıldır kesintisiz olarak kullanıyorum. Her yıl tarifeme neredeyse %100 oranında zam uygulanıyor ve bu durum artık bütçemi ciddi şekilde zorlamaya başladı. Son olarak, aylık 500 TL civarında ödediğim ücretin yeni dönemde 820 TL’ye çıkarılmak istendiğini öğrendim.
Müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen, aboneliğimin 3 yıllık olması ve uzun süredir müşterileri olmama rağmen herhangi bir indirim yapılmadığı, en uygun paketin bu olduğu ve başka seçenek sunulmadığı belirtildi. İndirim talebime ise yardımcı olamayacaklarını söylediler.
Uzun süredir sadık bir müşteri olarak, bu yüksek zam oranlarının gözden geçirilmesini ve mevcut abonelere özel bir indirim yapılmasını talep ediyorum.
Müşteri numaram: 76654158
Turkcell Superonline 50 Mbps sınırsız internet müşterisiyim. Her yıl düzenli olarak yapılan ve bu yıl da tarafıma iletilen fahiş zam oranlarından oldukça mağdurum. Geçtiğimiz yıl aylık ortalama 330 TL olan faturam, 1 Eylül’de bitecek olan taahhüt sonrası yeni teklifte aylık 532 TL’ye çıkıyor. Yıllık...
Turkcell Superonline 100 Mbps fiber internet paketini kullanıyorum. Taahhüt sürem bittiği için bu ayki faturam 415 TL’den bir anda 1800 TL’ye yükseldi. %500’e varan bu zam kabul edilemez. Taahhütsüz faturalandırmada bu kadar yüksek bir artış beklemiyordum, geçmiş fiyattan ödeme yapmak istiyorum. Ay...
Turkcell Superonline'dan 11653121 numaralı aboneliğim aylık 250 TL sınırsız ve 50 Mbps idi. Bir Turkcell müşteri hizmetleri temsilcisi tarafından arandım ve yıllık zamlar nedeniyle aylık ücretimin 360 TL'ye çıktığı bilgisi verildi. Ayrıca düzenli ödemelerimiz dolayısıyla faydalanabileceğimiz TV+ abo...
Daha önceden 51386586 müşteri numaralı şu an ise 10657831 müşteri no ile 20 yıla yakındır Turkcell Superonline abonesiyim. Fiber internet + TV Plus olarak mevcut taahhüdüme göre aylık 200 TL gibi bir ücret verirken, ülke ekonomisinin durumu, her sektördeki ürünlerinin fiyatlarının artması ve enflasy...
3 Yıldır Turkcell Superonline abonesiyim. Kullanmakta olduğum paket 254 TL 100 Mbps + TV+ 12 aylık sürenin bitmesine 5 gün var, geçen hafta beni arayarak taahhüdümün bitmek üzere olduğunu yeni ücretin ilk 3 ay 570 TL sonrasında 620 TL gibi bir rakam olacağı söylendi. Bende bu kadar yüksek bir artışı...
Yorumlar