to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline fiber internet başvurumu 3 Eylül tarihinde yaptım. Başvuru sırasında kurulumun en geç 2 gün içinde yapılacağı söylenmesine rağmen, üzerinden 1 hafta geçmesine karşın hâlâ randevu verilmedi ve tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Müşteri hizmetlerini arayarak şikayet kaydı oluşturdum ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Başvuru numaram: 126**30. Evden çalıştığım için internet bağlantısına acil olarak ihtiyacım var. Adres bilgilerim sistemde kayıtlı olmasına rağmen, bugüne kadar kurulum için aranmadım veya bilgilendirilmedim.
Kurulumun bir an önce tamamlanmasını ve tarafıma net bir randevu tarihi verilmesini talep ediyorum.
Superonline fiber internet başvurusu yaptım 2 Temmuz tarihinde. 1 gün sonra kurulum için arandım ve cumartesi günü için randevu verilmesini istedim. Cumartesi ekiplerimiz müsait değil bir sonraki hafta yani 12 Temmuz günü için randevu verebiliriz dediler. Ancak beni kurulumu yapacak servis ekibi ara...
7 Ekim tarihinde Turkcell Superonline ev internetimi yazlık evimden İstanbul Büyükçekmece’deki kışlık evime taşımak için telefonla başvurdum. Taşınacağım adreste daha önce fiber internet kullandığım ve adresin uygun olduğu söylendiği için sözleşme onaylarını verdim. 13-14 Ekim tarihleri için kurulum...
09.07 tarihinde internet üzerinde Superonline fiber internet başvurusunu yaptım. Hemen aradılar, kurulum için randevu oluşturalım deyip Cuma günü 10-11 arası randevu verildi. İş yerimden izin alıp o saatte eve geldim, 12'e kadar bekledim, arayan gelen olmadı. Gün içerisinde müşteri hizmetlerini 3 ke...
Turkcell Superonline fiber internet başvurusu yaptım, ancak kurulum için 3 gündür bekliyorum ve kimse gelmedi. Kurulum adresim Ankara Yenimahalle. Kurulum yapılacak diye ilk gün izin aldım, fakat kimse gelmedi. Her gün tekrar izin almam mümkün değil. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim,...
Turkcell Superonline’dan 12 ay taahhütlü fiber internet başvurusu yaptım. Randevu almak için bir hafta uğraştım ve sonunda 22.08.2025 tarihinde saat 11.00’da ekipler geldi. Ancak evde hat olmadığını, kablo çekilmesi gerektiğini ve bunun için elektrikçi çağrılması gerektiğini söylediler. Ayrıca bunun...
Abonelik 3.672 ADSL 615 Altyapı 2.228 
Arıza 8.331 
Bakım Çalışması 330 Başvuru 1.762 
Cayma Bedeli 2.617 
Devir 72 
Fatura 1.964 
Fatura Ödeme 3.779 
Fiber İnternet 7.858 
Güvenli İnternet 29 Hız 3.236 
İnternet Kesintisi 5.119 
Modem 4.565 
Nakil 2.070 Ping Sorunu 314 Statik IP 125 
Taahhüt 2.392 
Taahhütsüz İnternet 220 
Tarife 426 VDSL 373 
Yalın İnternet 43 
Yorumlar