Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Selam sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Superonline İade Edilen Cihazlar Teslim Alınmadı Mesajlarıyla Mağdur Ediliyorum

profile
21 Temmuz 2025 15:08
714
Selam'ın Teşekkür Mesajı
“E**** Hanım'a tekrar teşekkürler.”

Superonline aboneliğimi 11 Temmuz 2025 tarihinde iptal ettim. Modem ve iade edilmesi gereken tüm cihazları, kabloları vs 14 Temmuz tarihinde Yurtiçi Kargo ile göndererek iade ettim. Kargo 16 Temmuz tarihinde teslim edildi. Ancak sürekli cihazları göndermemişim gibi mesajlar alıyorum. 18 Temmuzda müşteri hizmetlerini arayarak cihazları kargoya verdiğimi ama hala mesaj aldığımı söyledim. Takip numarasını paylaştım. İlgileneceklerini söylediler. Bugün yine sürenin dolduğuna ve cihaz bedellerinin faturaya yansıyacağına dair SMS geldi. Saçma sapan iş yapmayın. Bir kişi de işini düzgün yapsın şu memlekette ya. Aldığınız kargoyu işleme alamıyorsanız ne işe yarıyorsunuz. Beni uğraştırmadan gereğini yaparsanız iyi olacak.

superonline-iade-edilen-cihazlar-teslim-alinmadi-mesajlariyla-magdur-ediliyorum-1.jpg
21 Temmuz 2025 15:09 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Selam
Selam
22 Temmuz 2025 14:14

Henüz dönüş yapan olmadı. Tüm şikayetlere aynı cevabı yapıştırıp geçiyorsunuz anladığım kadarıyla. Cihaz bedeli faturama yansırsa Tüketici Mahkemesi'ne gideceğim bilginiz olsun.

24 Temmuz 2025 11:44
Selam
Selam
24 Temmuz 2025 14:45

Elif Hanım'a sorunumla ilgilendiği ve çözdüğü için teşekkür ederim. Ama bu işten sorumlu olan kişilerin de uyarılması gerekiyor, onların savsaklaması yüzünden kaç kişi vakit harcıyor burada. İşler düzgün yapılsa iki tarafta gereksiz uğraş vermezdi.

Selam
Selam
24 Temmuz 2025 14:47

E**** Hanım'a tekrar teşekkürler.

25 Temmuz 2025 10:01

Merhaba Selam Bey, Görüşmemize vakit ayırdığınız için teşekkür ederiz. Destek istediğiniz her konuda yanınızdayız. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Yılmaz sonuçtan hiç memnun değil

Zamanında Teslim Edilen Modem İçin Haksız Fatura Kesildi

profile
08 Eylül 2025 00:22
1.389
1
Zeynep sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmeyen Cihaz İçin Haksız Ücret Talebi Ve Yanıltıcı Mesajlar

profile
07 Temmuz 2025 22:04
751
1
Mahmut sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilen Cihaz İçin Haksız Fatura Kesilmesi

profile
08 Temmuz 2025 00:27
602
5
Serhat sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
13 Temmuz 2025 16:24
1.671
"Modemi taraflarınca teslim aldıklarını teyit ettiler. Faturaya ek ücret yansıtılmayacağını belirttiler. Teşekkürler."
iade-edilen-modem-icin-haksiz-ek-ucret-uyarisi-ve-magduriyet-2.jpg
1
Yusuf sonuçtan hiç memnun değil

profile
06 Ocak 2024 15:58
762
Superonline Modemi İade Ettiğim Halde Ücretini Faturama Yansıttı
Superonline Modemi İade Ettiğim Halde Ücretini Faturama Yansıttı
Superonline Modemi İade Ettiğim Halde Ücretini Faturama Yansıttı
Superonline Modemi İade Ettiğim Halde Ücretini Faturama Yansıttı
+1
Benzer Şikayet Yaz

Superonline Kategorileri