to read complaints and reviews, or file yours.Superonline İade Edilen Cihazlar Teslim Alınmadı Mesajlarıyla Mağdur Ediliyorum
Superonline aboneliğimi 11 Temmuz 2025 tarihinde iptal ettim. Modem ve iade edilmesi gereken tüm cihazları, kabloları vs 14 Temmuz tarihinde Yurtiçi Kargo ile göndererek iade ettim. Kargo 16 Temmuz tarihinde teslim edildi. Ancak sürekli cihazları göndermemişim gibi mesajlar alıyorum. 18 Temmuzda müşteri hizmetlerini arayarak cihazları kargoya verdiğimi ama hala mesaj aldığımı söyledim. Takip numarasını paylaştım. İlgileneceklerini söylediler. Bugün yine sürenin dolduğuna ve cihaz bedellerinin faturaya yansıyacağına dair SMS geldi. Saçma sapan iş yapmayın. Bir kişi de işini düzgün yapsın şu memlekette ya. Aldığınız kargoyu işleme alamıyorsanız ne işe yarıyorsunuz. Beni uğraştırmadan gereğini yaparsanız iyi olacak.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Henüz dönüş yapan olmadı. Tüm şikayetlere aynı cevabı yapıştırıp geçiyorsunuz anladığım kadarıyla. Cihaz bedeli faturama yansırsa Tüketici Mahkemesi'ne gideceğim bilginiz olsun.
Merhaba Selam Bey, Görüşmemize vakit ayırdığınız için teşekkür ederiz.Şikayetinize istinaden bizimle paylaştığınız başvurunuzu kontrol ediyoruz. Memnuniyetiniz için gerekli tüm aksiyonları alarak mümkün olan en kısa sürede size güzel haberlerle geleceğiz. Keyifli bir hafta geçirmenizi dileriz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Elif Hanım'a sorunumla ilgilendiği ve çözdüğü için teşekkür ederim. Ama bu işten sorumlu olan kişilerin de uyarılması gerekiyor, onların savsaklaması yüzünden kaç kişi vakit harcıyor burada. İşler düzgün yapılsa iki tarafta gereksiz uğraş vermezdi.
E**** Hanım'a tekrar teşekkürler.
Merhaba Selam Bey, Görüşmemize vakit ayırdığınız için teşekkür ederiz. Destek istediğiniz her konuda yanınızdayız. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
