to read complaints and reviews, or file yours. 
Gaziantep Şahinbey’de bir bayilik aracılığıyla ev interneti için Kablo Net’ten Superonline’a geçiş sürecinde mağdur edildim. Bizim ikamet ettiğimiz siteye gelerek bizi bizzat ikna ettiler. Superonline’a geçmek istediğimi, ancak mevcut Kablo Net aboneliğimde cayma bedelim olduğunu özellikle belirttim. Bayide kendisini F***** olarak tanıtan kişi, “Sorun değil, cayma bedelini biz öderiz” diyerek beni ikna etti, ancak hangi bayi olduğu bilgisini özellikle paylaşmadı. İletişim için bana 0530********87 numaralı telefonu verdi.
20.10.2025 tarihinden itibaren geçen süreçte ise taahhüt ettikleri bu cayma bedeli ödenmedi. Bu süreçte kendisini defalarca telefonla aradım, her seferinde “halledeceğiz, bekleyin” diyerek beni oyaladı fakat somut hiçbir adım atılmadı. Böylece hem önceki operatöre karşı borçlu duruma düştüm hem de yeni abone olduğum Superonline tarafında da güven kaybı yaşadım. Sözlü olarak verilen bu taahhüdün yerine getirilmemesi nedeniyle açıkça mağdur durumdayım.
Kablo Net’ten Superonline’a geçişte bayilikte kendisini F***** olarak tanıtan kişi tarafından verilen “cayma bedelini biz karşılayacağız” sözünün tutulmasını, Kablo Net’e olan cayma bedelim dahil tüm mağduriyetimin giderilmesini ve gerekiyorsa ilgili bayilik hakkında inceleme yapılarak benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.
Superonline ev interneti hizmeti için başvuru yaptım. Başka bir firmadaki (Kablo Net) üyeliğimin cayma bedelinin Superonline tarafından karşılanacağı özellikle belirtildi. Temsilci İ**** (soyadını bilmiyorum), her şeyin Superonline tarafından ödeneceğini ve bunun anlaşmada yer aldığını söyledi. Anca...
Yeni taşındığım eve, Superonline internet aboneliğimin naklini talep ettim. Nakil için gelen ekip yeni evdeki Superonline kablolarının Kablo Net tarafından kesildiğini ve bu durumu düzeltmek için başka bir ekibin gelmesi gerektiğini belirtti. Bu durumu düzeltmek için başka bir ekip gelmediği gibi Su...
Superonline aboneliğini, firmanın satış temsilcisinin ısrarı ve “mevcut cayma bedeliniz Superonline tarafından karşılanacaktır” vaadiyle başlattım. Ancak süreç beklendiği gibi ilerlemedi. Abonelik geçişinden yaklaşık bir ay sonra, hizmeti sonlandırmış olmama rağmen önceki internet sağlayıcım X firm...
Konu: Superonline tarafından yanıltıcı bilgi verilerek mağdur edilmem hakkında adres: [Gaziantep / Şehitkamil / Beykent Mahallesi] abone no : 12472793 GSM: [Telefon numaranız] 28.06.2025 tarihinde, Gaziantep Şehitkamil ilçesi Beykent Mahallesindeki evime Superonline adına geldiğini ve “bölge sor...
Abonelik numaram: 12484128 Eski internet aboneliğim sona erdiğinde, yüksek fatura nedeniyle Superonline’ın Gaziantep Şehitkamil Fıstıklık Mahallesi’indeki özel bayisini telefonla arayarak fiber internet ve TV+ başvurusu yaptım. H**** Bey isimli temsilci, aylık fatura tutarının 400 TL olacağını beli...
Abonelik 3.734 ADSL 618 Altyapı 2.276 
Arıza 8.398 
Bakım Çalışması 333 Başvuru 1.776 
Cayma Bedeli 2.642 
Devir 71 
Fatura 2.087 
Fatura Ödeme 3.800 
Fiber İnternet 8.059 
Güvenli İnternet 28 Hız 3.325 
İnternet Kesintisi 5.279 
Modem 4.600 
Nakil 2.114 Ping Sorunu 314 Statik IP 125 
Taahhüt 2.398 
Taahhütsüz İnternet 223 
Tarife 426 VDSL 387 
Yalın İnternet 43 
Yorumlar