to read complaints and reviews, or file yours.Migros Sanal Market’te Kampanya İndirimi Uygulanmadığı İçin Aşırı Ücretlendirme Ve İade Talebi
Migros Sanal Market üzerinden İzmir Kemalpaşa bölgesinden 23 Nisan 2026 tarihinde vermiş olduğum 862365771 numaralı siparişimde, Pınar Kido Kakaolu Süt 180 ml ürününden 10 adet satın aldım. Ürün sayfasında 2 al 1 öde kampanyası olmasına rağmen, sepete ve faturaya herhangi bir indirim yansımadı. Kampanya gereği 10 adet ürün için 5 adetlik ücret alınması gerekirken, benden 10 adet ürünün tamamının ücreti tahsil edildi.
Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini iki kez aradım ancak her aramamda “teknik sebep”, “kampanya bitti” gibi gerekçelerle net bir çözüm sunulmadı. Oysa görüşme sırasında aynı anda Migros Sanal Market uygulamasına tekrar girip kontrol ettiğimde, ilgili ürün için kampanyanın hâlâ devam ettiğini açıkça gördüm. Bu nedenle kendimi ciddiye alınmamış ve adeta benimle dalga geçiliyormuş gibi hissettim.
Yaşanan bu mağduriyetin giderilmesi ve kampanya şartlarına uygun olacak şekilde, fazla tahsil edilen tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.
Hangi kanaldan olursa olsun sizinle iletişime geçtim. Her zaman olduğu gibi hiçbir sonuç elde edemedim.
