Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Superonline Geçişi Sonrası Oyunlarda Yüksek Ping Ve Donma Sorunu

Superonline Geçişi Sonrası Oyunlarda Yüksek Ping Ve Donma Sorunu
Eyüp
6 Mayıs 2025 08:461.716

Yaklaşık 5 yıldır kullandığım farklı bir internet sağlayıcısından daha 1 ay olmadı Superonline'a geçtim. Hız konusunda problem yok ama oyun oynayamayacak kadar problemli internete sahibim. 5 yıldır yaşamadığım bu problemi sadece Superonline da yaşıyorum. Avrupa sunucularında anlık takılma donma yaşıyorum ve bu hep var. Bağlantı stabil değil ve ping dalgalı. Özellikle FPS oyunlarında rakibi gördüğüm anda oyun anlık donuyor. 5 yıldır aralıksız oynadığım online FPS oyununu Superonline geçtiğimden beri oynayamıyorum. Biraz araştırma yaptığımda önceki internet sağlayıcısı Avrupa sunucularına direkt bağlanırken Superonline ın farklı rotalar izlediğini öğrendim. Bu da gecikmelere ping sorunlarına yol açıyor. Bir Avrupa sunucusuna tracert testi yaptığımda Superonline nin 30 farklı rotaya uğradığını gördüm. Test ekranını ekledim. Müşteri hizmetlerini aradığımda hiçbir sorun yok deniyor sadece. Hizmetten memnun değilim ve kapattırmak istiyorum fakat keyfi kapattırmak istiyormuşum gibi 3900 TL'ye yakın cayma bedeli çıkarıyorlar. Kullanamadığım internete cayma bedeli ödemek istemiyorum. Sorunu çözmek için farklı bir yolunuz var ise buyurun. Yok ise koşulsuz şartsız cayma bedelsiz internetimi kapatın lütfen.

6 Mayıs 2025 08:47 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

6 Mayıs 2025 14:45

Merhaba Eyüp Bey, Müşteri hizmetlerimize ilettiğiniz talebinizi titizlikle takip ediyoruz. Sonuçlandığında ekiplerimiz tarafından bilgi verilecektir. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Superonline İnternet Bağlantısının Olmaması

Göktuğ
Göktuğ
Superonline
26 Ağustos 2023 14:30358

Superonline 50mbps internet bağlattım bağlattıktan sonra 2 gün boyunca 22mbps internet hızı aldım. Sorunu çözmek yerine ...

1

Sürekli Ping Ve Bağlantı Sorunları Nedeniyle Superonline’dan Kalıcı Çözüm Bekliyorum

Yahya
19 Ekim 2025 05:271.256

Başlık: Superonline’da Sürekli Ping ve Bağlantı Sorunu Yaşıyorum Uzun süredir Superonline kullanıcısıyım ve özellikle s...

3 Destek

Yüksek Hız Hayali, Düşük Kalite Gerçeği

Okan
5 Şubat 2025 20:38644

5 yıldır Superonline (bireysel) kullanıcısıyım. 1 kere bile evime ekip çağırmadan aldığım hizmetten memnundum. Oturduğum...

Superonline Sık İnternet Kesintisi Ve Oyunlarda Networking Hatası

Aynur
27 Ağustos 2023 16:373.498

Superonline fiber internet kullanıyorum, ancak internet birkaç dakikada bir anında gidip geliyor. Aniden packet loss ve ...

1

Superonline İnternet Hız Problemi

Emrah
15 Eylül 2023 21:322.042

Ağustos 2023 tarihinde Superonline yalın internet bağlattım internette sürekli hız problemi yaşıyorum. Modeme reset attı...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Superonline İnternet Bağlantı Problemi

Superonline İnternetBağlantı Problemi

Profil fotoğrafı
Halil
Superonline Cayma Bedeli Yansıttı Haksız Yere!

Superonline CaymaBedeli Yansıttı Haksız Yere!

Profil fotoğrafı
Ali
Superonline Haksız Cayma Bedeli Talep Ediyor

Superonline HaksızCayma Bedeli Talep Ediyor

Profil fotoğrafı
Kıvılcım
Superonline Hız Ve Fiyat Problemi

Superonline Hız VeFiyat Problemi

Profil fotoğrafı
Görkem
Superonline Cayma Bedeli Ödemiyor

Superonline CaymaBedeli Ödemiyor

Profil fotoğrafı
Serhat
Superonline Çözülemeyen Bağlantı Ve Ping Problemi

SuperonlineÇözülemeyen Bağlantı Ve Ping Problemi

Profil fotoğrafı
Emre

Öne ÇıkanKonular

Superonline Kategorileri