Superonline Geçişi Sonrası Oyunlarda Yüksek Ping Ve Donma Sorunu


Yaklaşık 5 yıldır kullandığım farklı bir internet sağlayıcısından daha 1 ay olmadı Superonline'a geçtim. Hız konusunda problem yok ama oyun oynayamayacak kadar problemli internete sahibim. 5 yıldır yaşamadığım bu problemi sadece Superonline da yaşıyorum. Avrupa sunucularında anlık takılma donma yaşıyorum ve bu hep var. Bağlantı stabil değil ve ping dalgalı. Özellikle FPS oyunlarında rakibi gördüğüm anda oyun anlık donuyor. 5 yıldır aralıksız oynadığım online FPS oyununu Superonline geçtiğimden beri oynayamıyorum. Biraz araştırma yaptığımda önceki internet sağlayıcısı Avrupa sunucularına direkt bağlanırken Superonline ın farklı rotalar izlediğini öğrendim. Bu da gecikmelere ping sorunlarına yol açıyor. Bir Avrupa sunucusuna tracert testi yaptığımda Superonline nin 30 farklı rotaya uğradığını gördüm. Test ekranını ekledim. Müşteri hizmetlerini aradığımda hiçbir sorun yok deniyor sadece. Hizmetten memnun değilim ve kapattırmak istiyorum fakat keyfi kapattırmak istiyormuşum gibi 3900 TL'ye yakın cayma bedeli çıkarıyorlar. Kullanamadığım internete cayma bedeli ödemek istemiyorum. Sorunu çözmek için farklı bir yolunuz var ise buyurun. Yok ise koşulsuz şartsız cayma bedelsiz internetimi kapatın lütfen.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Merhaba Eyüp Bey, Müşteri hizmetlerimize ilettiğiniz talebinizi titizlikle takip ediyoruz. Sonuçlandığında ekiplerimiz tarafından bilgi verilecektir. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline












