to read complaints and reviews, or file yours.Superonline Fiberde Yüksek Ping Ve Kopma Sorunları Yaşıyorum
Yıllarca Türk Telekom interneti kullandık ve tarifemiz 35 Mbps'ye kadardı. Sadece evin bazı bölümlerinde internet çekmeme problemi dışında internet hızı ve oyundaki pinglerde herhangi bir sorun yaşamadık. Sırf o uzakta çekmeme problemi yüzünden, Turkcell sorun çıkarmaz diye güvenip beş gün önce Superonline fiber internete geçtik. 200 Mbps hız tarifesindeyiz. İnternet hızında herhangi bir problem yok fakat yine iki oda yanda internet sadece bir diş çekiyor, çoğu zaman kopuyor. Daha büyük sıkıntı ise oyunlarda pingimin 800'e çıkıp sabitlenmesi ve asla aşağı inmemesi. Bu yüzden oyundan çıkmak zorunda kalıyorum. 5 gündür müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Bir problem olmadığını, oyun kaynaklı olabileceğini, kablolu bağlanmamı söylüyorlar. Eğer oyun veya Wi-Fi kaynaklı olsaydı, aynı ping sorununu Türk Telekom ile de yaşardık. J***** M******** nickli olan benim oyunda pingim de gözüküyor.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Merhaba Bilgehan Bey, Online oyunlarda ping değerinin yüksek olması bağlandığınız sunucuyla ilgilidir. Sunucu size ne kadar uzaksa, bu süre de o kadar artar. Oyun içerisinde 90ms’ye kadar çıkan değerler kabul edilebilir seviyededir. Örneğin Türkiye'deki sunuculara 40ms ile bağlanırken, Almanya'daki bir sunucuya bağlanmak istediğinizde mesafe arttığı için bu süre 100ms gibi seviyelere çıkabilir. Amerika veya Uzak Doğu sunucularında 300-500ms gibi değerler görülebilir. Bilgilerinizi inceleyebilmemiz için bilgisayarınıza kablolu bağlantı yapmanız gerekiyor. Oyun içerisinde bağlandığınız sunucunun adresiyle birlikte, bilgisayardan Başlat > Çalıştır > CMD > ping www.turkcell.com.tr adresine ping atılması ve Tracert ile Nslookup değerlerini de kontrol ederek ekran görüntülerini Turkcell uygulamamız içerisinde "Yardım - Yeni talep İlet" adımlarını seçerek iletebilir, taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Herkese robot mesaj gönderiyorsunuz kablolu bağlantıyla ilgili olsa Türk Telekom'da da kablosuz sorun yaşardım niye yıllarca Türk Telekom oyun sunucularında ping çıkartmadı da sizin beş günlük internetiniz sorun çıkarıyor
Merhabalar, aynı sorunu bende yaşamaktayım 20.07.2025 günü 50mb Superonline paketimi 1000 MB e modemi de Wi-Fi 6 modeme yükselttim, daha öncesinde oynayabildiğim wot oyunumu bu işlemlerden sonra yüksek ping den dolayı oynayamamaktayım, şöyle bir deneme yaptım: modemden gelen interneti telefonuma oradan da mobil erişim noktası ile bilgisayarıma aktardığımda oyunu sorunsuz olarak oynuyorum fakat interneti direkt olarak modemden bilgisayarıma aktardığımdan ping sorunu ile karşılaşıyorum, defaatle müşteri temsilcisi ile görüşmeme rağmen modemi güncellemek ve resetlemek dışında bir işlem yapmadılar, sadece tek temsilci aile güvenliğini kaldırdı şikayetim halen devam etmektedir, çözüm bulunmaması halinde üyeliği iptal edeceğim, siz çözüm bulabildiniz mi acaba, iyi günler