to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim kapsamında, iki hafta önce evimde kurulum yapıldı. Ancak kurulum ekibi, kutusu açılmış ve adaptörleri dahi uyumsuz olan ikinci el bir modemi evime getirip taktı. Ekip gittikten kısa bir süre sonra modem kendi kendine kapanıp açılmaya başladı. Ayrıca, taahhüt edilen 200 Mbps hız yerine internet hızım sürekli olarak 50-90 Mbps arasında değişiyor.
Yaşadığım bu sorunları hem sahadaki ekiplere hem de müşteri hizmetlerine defalarca bildirdim. Müşteri hizmetleri sorunu çözeceklerini söyledi ancak kayıtlar kafalarına göre kapatılmış ve bana "ulaşılamadı" denilmiş. Oysa evde sürekli birileri bulunuyor ve adresim de açıkça belli. Sahadaki kişilerle görüşmelerimde de herhangi bir çözüm sunulmadı.
Abonelik numaram: 12540524. Hizmetim garanti ve taahhüt kapsamında olmasına rağmen, iki haftadır sürekli devam eden bu mağduriyetimin acilen giderilmesini, modemimin yenisiyle değiştirilmesini ve internet hızımın söz verilen seviyeye çıkarılmasını talep ediyorum.
Turkcell Superonline 200 Mbps fiber internet abonesiyim. Son 1 aydır internet bağlantımda ciddi stabilite sorunları yaşamaktayım. Hız testlerinde 200 Mbps olarak görünmesine rağmen bu hızı istikrarlı şekilde kullanamıyor, gün boyu bağlantı kopmaları ve sosyal medya ya da video izlerken ciddi kesinti...
Turkcell Superonline; - Yetersiz fiber hizmeti. - Yanıltıcı teknik destek hizmeti. Fiber internet 200Mb kullanıyorum. Modem yanında 200-250 lere kadar internet hızı alabilirken, 5 metre ilerideki odada aldığım internet hızı 5-20 MB arasında değişiyor. Bu konuda birçok kez müşteri hizmetleri ile görü...
Turkcell Superonline fiber ev interneti kullanıcısıyım. Son 2 aydır her gün hem bağlantı kopması hem de hız düşüklüğü sorunları yaşıyorum. 200 megabit hızında internet tarifem olmasına rağmen, hızım sürekli olarak 35 ile 60 megabit arasında değişiyor ve tarifemde belirtilen hıza ulaşamıyorum. Bu so...
Turkcell Fiber internet kullanıcısıyım. Daha düne kadar 200 MB internet kullanıyordum kullanım süresi dolduğu için 500 MB internet kullanmak için görüştük telefonda kayıtları olmasına rağmen taahhüt bitmeden anlaştığımız fiyat dışında fahiş fiyatla abone olmak zorunda kaldık. Yeni Modem için extra p...
Yaklaşık 2 yıldır Turkcell Superonline 200 Mbps fiber internet kullanıcısıyım. 1 hafta önce taahhüdüm sona erdi ve tekrar 1 yıllık abonelik taahhüdümü 1000 Mbps olarak güncelledim. Ancak taahhüdümü yenilediğimden beri hızım sürekli olarak 50 Mbps ile 100 Mbps arasında değişiyor, vaat edilen hıza kes...
Yorumlar