to read complaints and reviews, or file yours. 
Superonline fiber internet hizmetimde 3 gündür tamamen internet kesintisi yaşıyorum. Eyüp/İstanbul adresinde hizmet almaktayım ve bu süre boyunca internete hiç erişemedim. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, her seferinde farklı bir saat verilerek beklemem istendi ancak sorun hala çözülmedi ve sürekli oyalandım.
Bu hizmet için 500 TL ödeme yaptım. İlk kez böyle bir sorunla karşılaşıyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Arızanın acil olarak giderilmesini ve internet hizmeti alamadığım günler için ücret iadesi talep ediyorum.
Kısa sürede çözüm bekliyorum.
Turkcell Superonline 1000 Mbps ev interneti kullanıyorum. 27 Ocak sabahından beri “genel arıza” denilerek internete erişemiyorum ve 24 saati aşkın süredir bağlantım yok.
Yaklaşık 2 ay önce de yine aynı şekilde “genel arıza” gerekçesiyle tam 1 hafta boyunca internete bağlanamamıştım. O dönemde kendi imkanlarımla teknik ekip çağırdığımda, sorunun apartmandan kaynaklandığını ve bina tarafında bir arıza olduğunu öğrenmiştim. Buna rağmen Superonline tarafından doğru ve kalıcı bir müdahale yapılmadığını düşünüyorum.
Tekrar aynı mağduriyeti yaşamak istemiyorum. Apartmanımdaki altyapı ve bağlantının detaylı şekilde kontrol edilmesi için en kısa sürede adresime teknik ekip yönlendirilmesini talep ediyorum.
Turkcell Superonline fiber internet hizmetimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. İstanbul Eyüpsultan’daki adresimde, son 2 gündür internetim ayda ortalama 3 kez, her seferinde 2-3 gün boyunca kesiliyor. Yani bir ayda yaklaşık 7 gün boyunca internet hizmeti alamadığım halde, tarafıma tam fatura ...
Superonline fiber internet hizmetim 5 Ağustos’tan bu yana, tam 5 gündür tamamen kesik durumda. Bu süreçte müşteri hizmetlerini günde yaklaşık 10 kez aradım, her seferinde “1 saat sonra gelecek”, “2 saat sonra gelecek” gibi oyalayıcı cevaplar aldım ancak internet bağlantım hâlâ sağlanmadı. Sorun sade...
Superonline Limitsiz İnternet hizmetim, İstanbul Eyüp Sultan Mahallesi Sancaktepe adresimde 3 gündür tamamen kesik durumda. 3 gün boyunca müşteri hizmetlerini defalarca aradım ve toplamda 3 farklı temsilciyle görüştüm. Her seferinde "en kısa sürede sorun çözülecek, aciliyet bildiriyoruz" denmesine r...
Superonline’dan aldığım 500 Mbps fiber ev interneti hizmetinde 1 haftadır tamamen internet erişimi sağlayamıyorum. Sorunun başladığı günden bu yana müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ancak ilgisiz ve lakayıt cevaplar dışında herhangi bir çözüm sunulmadı. İnternete hiç erişemediğim bu s...
Superonline’dan aldığım fiber internet hizmetinde, sözleşmeyi yaptığım günden bu yana düzenli olarak internet kesintisi yaşamaktayım. İstanbul Arnavutköy’de kullanmakta olduğum bu hizmette her ay 2-3 kez tamamen bağlantı kayboluyor. Sorunun giderilmesi için müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm; ...
Yorumlar