Kartal Dr. Lütfi Kırdar Şehir Hastanesi Ultrason Bölümünde Saygısız Tutum Ve Yetersiz Muayene

Kartal Dr. Lütfi Kırdar Şehir Hastanesi ultrason bölümünde yaşadığım saygısız ve mağdur edici tutumu paylaşmak istiyorum. 14.45’te olan ultrason randevuma 14.15’te geldim ve sadece kağıdımı teslim etmek için içeri girdim. Oradaki sağlık personeli bana “İdrara sıkışık mısın? ” diye sordu, ben de “Biraz, ama yarım saate su içerim” dedim. Bunun üzerine “Ben seni beklemek zorunda değilim, öyle gelmek zorundasın” şeklinde bağırarak konuştu. Ne randevu kâğıdımda bu konuyla ilgili bir bilgi yazıyordu ne de önceden bana herhangi bir bilgilendirme yapılmıştı.

Olay sonrası hastanenin şikayet hattını aradığımda da aynı şekilde saygısız bir üslupla karşılaştım, telefondaki görevli de bana bağırdı. Bir hastaya bu şekilde, üst perdeden ve azarlar gibi konuşulmasını kabul edemiyorum.

Ayrıca ikinci kez gittiğimde yapılan ultrason çekimi 1 dakika bile sürmedi. Kendi hastalığımı bilen biri olarak bu kadar kısa ve özensiz bir çekimin yeterli olmadığını düşünüyorum. İşimden izin alarak, emek ve zaman harcayarak hastaneye geliyorum ancak karşılığında ne doğru düzgün bir hizmet alabiliyorum ne de insani bir iletişim.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, ultrason bölümündeki ilgili sağlık personeli ve şikayet hattındaki görevli hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve tarafıma özür borcunun yerine getirilmesini talep ediyorum. Hastanede çalışan personelin hasta iletişimi konusunda daha dikkatli ve saygılı olması için gerekli uyarı ve eğitimlerin verilmesini istiyorum.