to read complaints and reviews, or file yours.Superonline Fiber Sonlandırma İşlemi Yapılmadığı İçin İnternet Yok
İzmir Karabağlar ilçesi Doğanay Mahallesi No: 1-3 adresindeki binamıza Superonline tarafından fiber hat çekimi yapıldı, ancak bina içine Superonline kutusu kurulmasına rağmen ekipler fiber sonlandırma işlemini yapmadığı için bayiden yaptığım yeni abonelik başvurum şu an askıda beklemektedir. 13 Aralık’tan beri hiçbir ilerleme sağlanmadı.
Başvuruya ait müşteri numaram 110253890959’dur. Başvuruyu yaptığım bayi telefonlarıma cevap vermiyor, ne arıyor ne de süreçle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapıyor. Uzun süredir internet hizmeti alamıyor ve mağduriyet yaşıyorum.
Superonline’dan binamda fiber sonlandırma işleminin acilen tamamlanmasını, hattın da evime kadar çekilerek kurulumun bir an önce yapılıp fiber internetimi kullanmaya başlayabilmeyi talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Bir çözüm yok şu ana kadar süreci ilerletebilir öisniz
Merhaba Fırat Bey, 13.12.2025 tarihinde müşteri hizmetlerimize ilettiğiniz talebinizi titizlikle takip ediyoruz. Talebiniz sonuçlandığında ilgili ekiplerimiz sizi bilgilendirecektir. Her türlü bilgi, öneri ve yardım taleplerinizi Turkcell uygulamamız içerisinde yer alan "Yardım" alanından iletebilir, taleplerinizin durumunu aynı alan içinde yer alan “Talep Durumu Sorgula” bölümünden kontrol edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline..
