Ana Sayfa
Turkcell Grubu
Superonline
Fiber İnternet
Superonline Fiber Sonlandırma İşlemi Yapılmadığı İçin İnternet Yok

ID:34686228

Superonline Fiber Sonlandırma İşlemi Yapılmadığı İçin İnternet Yok

Firat

Superonline

27 Aralık 2025 23:53

117

İzmir Karabağlar ilçesi Doğanay Mahallesi No: 1-3 adresindeki binamıza Superonline tarafından fiber hat çekimi yapıldı, ancak bina içine Superonline kutusu kurulmasına rağmen ekipler fiber sonlandırma işlemini yapmadığı için bayiden yaptığım yeni abonelik başvurum şu an askıda beklemektedir. 13 Aralık’tan beri hiçbir ilerleme sağlanmadı.

Başvuruya ait müşteri numaram 110253890959’dur. Başvuruyu yaptığım bayi telefonlarıma cevap vermiyor, ne arıyor ne de süreçle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapıyor. Uzun süredir internet hizmeti alamıyor ve mağduriyet yaşıyorum.

Superonline’dan binamda fiber sonlandırma işleminin acilen tamamlanmasını, hattın da evime kadar çekilerek kurulumun bir an önce yapılıp fiber internetimi kullanmaya başlayabilmeyi talep ediyorum.

Superonline

28 Aralık 2025 10:26 (Şikayetten 10 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Firat

30 Aralık 2025 10:48

Bir çözüm yok şu ana kadar süreci ilerletebilir öisniz

Superonline

30 Aralık 2025 11:36

Merhaba Fırat Bey, 13.12.2025 tarihinde müşteri hizmetlerimize ilettiğiniz talebinizi titizlikle takip ediyoruz. Talebiniz sonuçlandığında ilgili ekiplerimiz sizi bilgilendirecektir. Her türlü bilgi, öneri ve yardım taleplerinizi Turkcell uygulamamız içerisinde yer alan "Yardım" alanından iletebilir, taleplerinizin durumunu aynı alan içinde yer alan “Talep Durumu Sorgula” bölümünden kontrol edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline..

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Selime sonuçtan hiç memnun değil

Superonline Kurulum İçin Günlerdir Bekliyorum, Mağduriyetim Giderilmiyor

Selime

Superonline

06 Ekim 2025 16:43

158

Superonline fiber internet başvurumu 5 Ekim Cumartesi sabahı saat 9:00 civarında yaptım. Müşteri numaram: 659 4* 76. Ancak başvurumdan bu yana geçen süreye rağmen halen kurulum için gelen olmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim, işlemin hızlandırılacağı söylendi ve Karşıya...

1 Destek

2 Yorum

Defalarca Ertelenen Fiber İnternet Kurulumu İçin Net Çözüm Ve Açık İletişim Talebi

Serpil

Superonline

20 Aralık 2025 15:29

208

Superonline’dan evime fiber internet kurulumu için başvuru yaptım ancak 11 Aralık’tan bu yana defalarca randevu verildiği halde kurulum bir türlü yapılmadı. Kurulumdan sorumlu bayi ve Superonline, her seferinde randevuları iptal ederek beni oyalıyor. Bana sürekli aynı cümlelerle “talep açtık, ekiple...

Bora sonuçtan hiç memnun değil

Kurulumun Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Dönüş Alamama Mağduriyeti

Bora

Superonline

24 Eylül 2025 01:20

329

13 Eylül’de İzmir Karabağlar’daki adresim için Superonline fiber internet başvurusu yaptım (Müşteri No: 12583483). Ancak başvurumun üzerinden uzun süre geçmesine rağmen hâlâ kurulum yapılmadı ve herhangi bir ilerleme sağlanmadı. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm, yetkili bayiye ul...

Yeni Hat Çekilmedi, Ücretsiz Montaj Talebim Karşılanmıyor!

H. Özcan

Superonline

19 Eylül 2025 18:22

307

Superonline Fiber İnternet başvurusu kapsamında İzmir Karşıyaka Yalı Mahallesi’indeki dairemde bağlantı montajı sırasında yeni hat çekilmedi. Kurulumun ilk gününden bu yana, diğer tüm dairelere kapılarından yeni hat çekilmiş olmasına rağmen, benim dairemde bu işlem yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle g...

Fiber İnternet Başvurusu Sonrası 5 Gündür Hizmet Alamıyorum

Göktuğ

Superonline

09 Ağustos 2025 17:19

485

Superonline İzmir Karşıyaka’daki adresim için fiber internet başvurusu yaptım. Kuruluma gelen ekip, herhangi bir sorun olmadığını ve sadece aktivasyon için tekrar geleceklerini belirtti. Ancak sonrasında bayi, “boş port yok” bahanesiyle hiçbir işlem yapmadı ve müşteri hizmetlerini aramamı söyledi. M...