to read complaints and reviews, or file yours. 
Superonline fiber internet aboneliğimde Kasım ayı başından beri ciddi hız düşüklüğü, sık sık kopma ve zaman zaman tamamen hiç bağlanamama sorunu yaşıyorum.
Evde bütün işlerimizi internet üzerinden yürüttüğümüz için bu durum beni ve ailemi fazlasıyla mağdur ediyor.
Neredeyse her gün en az üç defa müşteri hizmetlerini aramama rağmen, sürekli sadece arıza kaydı oluşturuluyor ve 'en kısa sürede gelip giderilecek, ivedi destek sağlanacak' deniyor. Ancak bugüne kadar ne kalıcı bir çözüm üretildi ne de bağlantı sorunsuz hale geldi, sadece zaman kazanmak için oyalandığımı düşünüyorum.
Bu hizmet karşılığında en son 430 TL fatura ödedim ve bu ücreti ödememe rağmen interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Superonline’dan, öncelikle arızanın acilen ve kalıcı şekilde giderilmesini, sonrasında da interneti kullanamadığım dönemlere ait ücretlerin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Superonline fiber internet kullanıcıyım. Evde kullanmış olduğumuz internette sürekli kopmalar ve hız düşüklüğü meydana geliyor. Bununla ilgili bir çok kez Superonline çağrı merkezini aramama rağmen birkaç belli prosedürleri uygulayıp görüşmeyi sonlandırıyorlar. Servis talep ettiğimde sistemimize yan...
200 Mbps hızında Superonline ev interneti kullanıyorum. Cumartesi öğlen saatinden beri internet bağlantımda arıza var ve evden çalıştığımı defalarca belirtmeme rağmen 4 gündür hiçbir teknik ekip yönlendirilmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda sürekli belli bir saat veriliyor, ancak verilen saatlerd...
Turkcell Superonline fiber internet abonesiyim. Yaklaşık 6 aydır hem belirgin hız düşüklüğü hem de gün içerisinde sık sık bağlantı kopması yaşıyorum. İnterneti verimli kullanamaz hale geldim. Müşteri hizmetleri ile birçok kez yaptığım görüşmede, uzaktan müdahale yapılarak modem aç-kapa, reset at gi...
Superonline ev interneti kullanıyorum. Ağustos ayından beri bağlantı problemi yaşıyorum, müşteri hizmetlerini aradığımda bana kullanıcı hatası olmadan bağlantı sorunu yaşadığınız tüm kesintiler faturanızdan düşecek ve tarafınıza yansımayacak denildi ve farklı bir bilgilendirme yapılmadı. Ben Eylül a...
Superonline müşterisi olarak uzun süredir internet hizmetinizden faydalanıyorum. Ancak son zamanlarda yaşadığım sorunlar nedeniyle büyük bir hayal kırıklığı içindeyim. İnternet bağlantım sürekli kopmakta, hız oldukça düşük seviyelerde ve hizmet kalitesi beklentilerimin çok altında. Evde interneti ne...
Abonelik 3.681 ADSL 613 Altyapı 2.237 
Arıza 8.338 
Bakım Çalışması 330 Başvuru 1.763 
Cayma Bedeli 2.622 
Devir 72 
Fatura 1.966 
Fatura Ödeme 3.785 
Fiber İnternet 7.873 
Güvenli İnternet 29 Hız 3.243 
İnternet Kesintisi 5.137 
Modem 4.563 
Nakil 2.072 Ping Sorunu 314 Statik IP 124 
Taahhüt 2.394 
Taahhütsüz İnternet 220 
Tarife 424 VDSL 373 
Yalın İnternet 43 
Yorumlar