to read complaints and reviews, or file yours.Superonline Fiber İnternet Ve TV+ Kesintisi, Bazı Dairelerde Sürekli Kesinti Ve Açıklama Eksikliği
Uzun süredir Superonline fiber internet ve beraberinde TV+ hizmetini kullanıyorum. 13 Şubat Cuma gününden beri evimde internet hizmeti tamamen kesik durumda ve 3 gündür ne internetten ne de TV+ üzerinden faydalanamıyorum.
Müşteri hizmetlerini aradığımda bana genel bir arıza olduğu söylendi. Ancak aynı apartmanda bazı dairelerde internet varken bazı dairelerde hiç olmaması, sorunun aslında genel değil, belirli daireleri etkileyen bir problem olduğunu açıkça gösteriyor. Buna rağmen net bir açıklama yapılmaması ve sorunun hâlâ giderilmemesi beni mağdur ediyor.
Superonline’dan, öncelikle adresimdeki bu sorunun acilen tespit edilip çözülmesini, fiber internet ve TV+ hizmetlerinden kesintisiz şekilde yeniden yararlanabilmeyi talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Bunca yıldır gerek kamu gerek özel kurum ve kuruluşlardan hizmet aldım. Fakat Superonline kadar müşterisine değer vermeyen, sorun hakkında bilgi vermeyen, çözmeyen, çözüm aramayan, müşteri mağduriyetini önemsemeyen, müşterisini sürekli yanlış bilgilerle yanıltan, oyalayan ve muhatap dahi almayan başka bir kurum görmedim. Kesinlikle uzak durulması gereken bir şirket. Hizmet almayı karar verdiğim güne pişmanım. Hiç kimseye tavsiye etmiyorum
Bunca yıldır gerek kamu gerek özel kurum ve kuruluşlardan hizmet aldım. Fakat Superonline kadar müşterisine değer vermeyen, sorun hakkında bilgi vermeyen, çözmeyen, çözüm aramayan, müşteri mağduriyetini önemsemeyen, müşterisini sürekli yanlış bilgilerle yanıltan, oyalayan ve muhatap dahi almayan başka bir kurum görmedim. Kesinlikle uzak durulması gereken bir şirket. Hizmet almayı karar verdiğim güne pişmanım. Hiç kimseye tavsiye etmiyorum
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 18.02.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
