Ana Sayfa
Turkcell Grubu
Superonline
Superonline Fiber İnternetim Günlerdir Yok İşim Aksıyor Çözüm Bekliyorum

ID:33035599

Superonline Fiber İnternetim Günlerdir Yok İşim Aksıyor Çözüm Bekliyorum

Alperen

Superonline

14 Temmuz 2025 13:23

148

İstanbul Halkalı Atakent'te oturuyorum, Superonline fiber internet kullanıyorum. 1000 megabit hızda hizmet almam gerekirken en fazla 500 megabit hız sağlanıyordu. Zaten internetim 12 Temmuz'da tamamen gitti ve hâlâ gelmiş değil. Bölgede teknik bir arıza olduğu söyleniyor. Her aradığımda müşteri hizmetleri 5-6 saatte çözüleceğini belirtiyor ancak hâlâ internetim yok. Günümüzde internet adeta bir uzvumuz gibi, özellikle benim gibi internet üzerinden iş yapanlar için bu durum maddi kayıp anlamına geliyor. Turkcell bu sorunu günlerdir çözemediği gibi bizi doğru düzgün de bilgilendirmiyor. Pazarlama ve reklama harcayacağı milyonlarca lirayı altyapıya harcasaydı şimdiye kadar sorunum çözülmüş olurdu. Ücret iademi ve sorunumun bir an önce çözülmesini talep ediyorum.

Superonline

14 Temmuz 2025 13:55 (Şikayetten 32 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Superonline

14 Temmuz 2025 16:43

Merhaba Alperen Bey, Müşteri hizmetlerimize ilettiğiniz talebinizi titizlikle takip ediyoruz. Sonuçlandığında ekiplerimiz tarafından bilgi verilecektir. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sürekli Düşük Hız Ve Çözülmeyen Fiber İnternet Sorunu Nedeniyle Mağduriyet

Hüseyin

Superonline

16 Ağustos 2025 10:23

374

Turkcell Superonline’dan 1000 Mbps Fiber internet hizmeti almaktayım. Yaklaşık 15 aydır hızım sürekli olarak 150 Mbps’yi geçmiyor. Teknik ekip defalarca gelip geçici olarak port değişikliği yapıyor ve birkaç günlüğüne 700-800 Mbps hızları görebiliyorum, ancak sonrasında hızım tekrar 150 Mbps’ye düşü...

surekli-dusuk-hiz-ve-cozulmeyen-fiber-internet-sorunu-nedeniyle-magduriyet-1.jpg

1000 MB Fiber Hız Yerine 30 MB: Hizmet Alamıyorum, Çözüm Yok!

Bayram

Superonline

07 Ekim 2025 17:53

475

Turkcell Superonline’dan 1000 MB fiber devam kampanyası kapsamında hizmet almaktayım. İstanbul Tuzla’daki yeni adresime taşındığımdan beri, yani yaklaşık 3 aydır hızımda sürekli bir düşüş yaşanıyor. Son 3 haftadır ise 1000 MB olması gereken hızım maksimum 30 MB seviyesine kadar düştü ve bu durum gün...

1000-mb-fiber-hiz-yerine-30-mb-hizmet-alamiyorum-cozum-yok-2.jpg

1000-mb-fiber-hiz-yerine-30-mb-hizmet-alamiyorum-cozum-yok-1.jpg

Kemal sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell Kendi Bozduğu İnternete Ücret İstiyor

Kemal

Superonline

01 Şubat 2024 14:08

356

1 yıldır Turkcell Superonline kullanıcısıyım. İnterneti iş yerimizde aktif olarak kullanıyoruz. Geçen haftaya kadar internetimde hız problemiyle ilgili hiçbir sorun yaşamadım; ancak geçen hafta Turkcell'den binaya elemanlar gelip 'Sizin internetinizin hızı çok yüksek' diyerek kablo yenileme çalışmas...

1 Destek

Superonline Fiber İnternet Hız Düşüşü Ve Çözüm Eksikliği Mağduriyeti

Poyraz

Superonline

01 Kasım 2025 13:52

326

Turkcell Superonline’dan 50 Mbps hızında fiber internet paketi kullanıyorum (Abone No: 688289***, İstanbul). Yaklaşık 4 aydır sıklıkla ciddi hız düşüşleri yaşıyorum. Genellikle hızım 10 Mbps’ye kadar düşüyor ve çoğu zaman internet bağlantım neredeyse hiç yok gibi, kullanamıyorum. Sorun evin her yeri...

superonline-fiber-internet-hiz-dususu-ve-cozum-eksikligi-magduriyeti-2.jpg

superonline-fiber-internet-hiz-dususu-ve-cozum-eksikligi-magduriyeti-1.jpg

1 Destek

Fatih sonuçtan hiç memnun değil

Taahhüt Edilen 1000 Mbps Hız Yerine Sürekli Düşük Hız Alıyorum, Sorunum Çözülmüyor

Fatih

Superonline

24 Temmuz 2025 20:59

1.298

Turkcell Superonline üzerinden “Online’a Özel İlk Ay Ücretsiz Fiber” kampanyasıyla aldığım 1000 Mbps Fiber internet paketinde ciddi hız sorunu yaşıyorum. 20.07.2025 tarihinde bu pakete geçiş yaptım ancak halen sürekli olarak maksimum 50 Mbps hız alabiliyorum. Hız testlerini hem kablolu hem de Wi-Fi ...

2 Destek