to read complaints and reviews, or file yours. 
15 Ekim 2025 tarihinden beri İzmir Karşıyaka’daki evimde Superonline Fiber 1000 aboneliğim ile internet hizmeti alamıyorum. Kurulumdan hemen sonra hızımın 1000MB olması gerekirken 80MB’yi geçmediği için talep açtım, ancak bu talebime de herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Şu anda ise 2 gündür tamamen internet bağlantım yok ve “Geniş banda erişemezsiniz. Aşağıdan bazı bilgileri edinebilirsiniz: Link çalışır durumda. Lütfen yapılandırmayı kontrol etmek için 'internet->WAN' girin.” şeklinde hata alıyorum.
Fiber kutusunda "Alert" kırmızı olarak yanıyor.
Teknik ekipten ne arayan oldu ne de gelen. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen hiçbir şekilde çözüm sunulmadı. İlk günden beri bu sorunları yaşıyorum ve mağduriyetim devam ediyor.
Arızanın acilen giderilmesini ve hizmetimin sözleşmedeki gibi eksiksiz şekilde sağlanmasını talep ediyorum.
Abone numaram: 5603**78
21 Eylül 2025 tarihinden bu yana, Superonline 50 Mbps fiber internet hizmetim tamamen kesik durumda. Sitemizde toplam 760 daire bulunuyor ve arıza tüm siteyi etkiliyor. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtik, her seferinde sadece arıza kaydı açılıyor ve herhangi bir bilgilendirm...
Superonline İzmir Karşıyaka’daki fiber internet aboneliğimde yaklaşık 3 aydır sürekli internet kesintileri yaşıyorum. Özellikle son 3 gündür gündüz saatlerinde tamamen internetsiz kaldık, sadece gece 2 ile sabah 8-9 arasında internet veriliyor. Gün içinde ise sürekli “çalışmalar sürüyor” denilerek m...
Superonline fiber internet hizmetim İzmir Karşıyaka’da yaklaşık 12 saattir tamamen kesik ve internete erişim sağlayamıyorum. Üstelik bu sorun neredeyse her ay tekrar ediyor ve istikrarlı bir şekilde hizmet alamıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen, arıza kaydı açılmadı ve bana sadec...
19.08.2025 tarihinde sabah saat 10 civarından beri İzmir Karşıyaka C***** B***** Caddesi B**** Hanım Apartmanı No: 118 adresinde bulunan Superonline fiber internet aboneliğimde (Abone No: 52200850) internete erişimim tamamen kesildi. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde “3 saat sonra...
Yaklaşık 2 haftadır İzmir Karşıyaka’daki adresimde Superonline fiber internet hizmetimden neredeyse hiç faydalanamıyorum. En basit internet sayfalarını dahi açmakta zorlanıyorum ve sürekli hız düşüklüğü yaşıyorum. Modemi defalarca resetlememe rağmen sorun çözülmedi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle ...
Yorumlar