Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34235003

Superonline Fiber İnternet Nakil İşleminde Gecikme Ve İletişim Sorunu

profile
Beytullah
Superonline
14 Kasım 2025 18:23
321

10.11.2025 tarihinde Superonline fiber internet nakil işlemi için başvuruda bulundum. Aradan 4 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı ve nakil işlemi gerçekleşmedi. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüşüp şikayet kaydı oluşturdum, ayrıca müşteri hizmetleri 3 defa mail göndermesine rağmen saha ekipleri bu talepleri dikkate almadı ve herhangi bir iletişime geçilmedi. Saha ekipleriyle iletişim kurmaya çalıştığımda ise ya cevap verilmedi ya da elektriklerin kesik olduğu gibi gerçeği yansıtmayan bahaneler öne sürüldü.

Nakil işleminin yapılacağı adres Bursa/Osmangazi olup, başvuru ve müşteri numaralarım: 186947308, 186947302, 187125120’dir. Nakil işlemi için 1000 TL ücret ödedim ve halen aktif bir taahhüdüm bulunuyor. İlk defa böyle bir sorunla karşılaşıyorum ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini, nakil işleminin acilen tamamlanmasını talep ediyorum.

Superonline Logo
Superonline
14 Kasım 2025 18:23 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Beytullah
Beytullah
14 Kasım 2025 18:52

Umarım çözülür ama umudum yok. Çünkü saha elemanları çok ilgisiz.

Superonline Logo
Superonline
19 Kasım 2025 19:14

Merhaba Beytullah Bey, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 16.11.2025 tarihinde müşteri hizmetlerimiz size bilgi vermiştir. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz.  Saygılarımızla, Turkcell Superonline

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Yıldıray sonuçtan hiç memnun değil

Kurulum Randevusuna Rağmen Ekip Gelmedi Ve Çözüm Sunulmuyor

profile
Yıldıray
Superonline
09 Eylül 2025 18:02
351

02.09.2025 tarihinde, 26268565 müşteri numarası ile Superonline üzerinden 1000 Mbps 12 ay taahhütlü fiber internet aboneliği başvurusunda bulundum. Başvurum sonrası 05.09.2025 tarihi için kurulum randevusu verildi ancak bu tarihte hiçbir ekip gelmedi ve kurulum yapılmadı. Yaklaşık bir haftadır her ...

1
Serpil sonuçtan hiç memnun değil

Superonline Fiber İnternet Nakil İşleminde Gecikme Ve Mağduriyet

profile
Serpil
Superonline
06 Kasım 2025 01:43
259

31.10.2025 tarihinde başlattığım Superonline fiber internet nakil işlemim Bursa Nilüfer adresime bir türlü gerçekleştirilmiyor. Nakil işlemini yapacak olan bayiyi daha önceki olumsuz deneyimlerim nedeniyle şikayet ettim. Bu şikayetimden sonra bayi, durumu kişiselleştirerek nakil işlemini bilerek gec...

Superonline Fiber İnternet Nakil İşleminde Gecikme Ve Mağduriyet
1 Destek
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

43 Gündür Bekleyen Nakil İşlemi Ve Kesik İnternet Hizmeti

profile
Mehmet
Superonline
14 Ağustos 2025 22:38
276

02.07.2025 tarihinde Superonline ev interneti nakil işlemi için başvuruda bulundum. Aradan 43 gün geçmesine rağmen nakil işlemi hala gerçekleşmedi ve bu süreçte internet hizmetim tamamen kesik durumda. Nakil işleminin yapılacağı yeni adresim Bursa, Osmangazi olarak iletildi ve adres bilgilerimde her...

Nakil Sonrası 4 Gündür İnternetsiz Kaldım Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamıyorum

profile
Aylin
Superonline
30 Ağustos 2025 06:05
402

26.08.2025 tarihinde Superonline fiber internet nakil işlemi Karşıyaka Bahçelievler Mahallesi No. 20 d. 4 Y**** Apartmanı adresine gerçekleştirildi. Ancak nakil bağlantısı yapıldığı halde 4 gündür hiçbir şekilde sinyal alamıyoruz ve internetimiz yok. Defalarca müşteri hizmetlerini arayarak arıza kay...

Öne Çıkan Konular

Superonline Nakil Superonline müşteri hizmetleri Superonline adres Superonline başvuru Superonline fiber internet Superonline geçiş Superonline mail gönderme Superonline müşteri numarası
Benzer Şikayet Yaz

Superonline Kategorileri