to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 4 aydır İstanbul Avcılar’da kullanmaya çalıştığım Turkcell Superonline fiber internet hizmetimde sürekli kopmalar ve ciddi hız düşüklüğü yaşıyordum. Son aşamada artık hiç internete bağlanamaz hale geldim. Başta az da olsa bağlantı sağlayabilirken, müşteri hizmetlerini aradıktan sonra tamamen internetsiz kaldım.
Yaşadığım bu sorunlar için defalarca müşteri hizmetlerini aradım ancak hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Telefonda görüştüğüm temsilciden, sorunu gerçekten çözebilecek yetkili birine aktarmasını istedim, “tabii efendim” diyerek onayladı ama dalga geçer gibi Turkcell’in mobil hat menüsüne aktardı. Ardından bağlandığım görevli ise böyle bir yetkili birim olmadığını ve aktarım yapamayacağını söyledi. Sorunumla gerçekten ilgilenen, çözmeye çalışan kimse olmadı.
Bu yaşadıklarımdan sonra artık Superonline’dan herhangi bir talebim kalmadı. Sadece bu sürecin ne kadar kötü yönetildiğini ve müşteriye ne kadar değersiz hissettirildiğini herkesin bilmesini istiyorum. İletişim için 5453****90 numaralı telefonumdan, hizmetin kayıtlı olduğu hat için ise 5432****59 numaralı hattan ulaşılabilir.
Turkcell Superonline ev tipi fiber internet abonesiyim. İstanbul Avcılar Cihangir Mahallesi’indeki adresimde dün saat 18.00’den bu yana internet bağlantım tamamen yok. Günümüzde birçok işimizi ve günlük ihtiyacımızı internet üzerinden yürütürken bu kadar uzun süreli bir kesinti yaşamak gerçekten kab...
14.12.2025 tarihinde Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimi İstanbul Avcılar’daki adresimden Eyüpsultan’daki yeni adresime taşımak için başvuruda bulundum. Ekipler adrese geldiğinde sinyalde bir problem olduğunu, bunun düzeltilmesi gerektiğini söyleyip bağlantıyı tamamlamadan ayrıldılar. O ...
Turkcell Superonline fiber internet abonesiyim. Avcılar Mustafa Kemal Paşa Mahallesi Nergis Sokak No: 141 Daire: 17 adresinde 4 gündür tamamen internetsizim ve bu süreçte hiçbir şekilde hizmet alamadım. Sorunun çözülmemesi nedeniyle cep telefonumdan özel internet paketi almak zorunda kaldım ve bunun...
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimde, Cuma gününden bu yana her gün bağlantı tamamen kesik durumda. İstanbul Avcılar’da yaşıyorum ve bu süre zarfında müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm. Ancak her seferinde genel bir arıza olduğu belirtilerek herhangi bir çözüm sunulmadı ve sorunla ...
Turkcell Superonline fiber internet hizmetim 26-27 Eylül ve 29-30 Eylül tarihlerinde toplam 4 gün boyunca tamamen kesildi. Bu süre zarfında defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen herhangi bir teknik destek veya çözüm sunulmadı. Ayrıca, 1000 Mbps hızında internet paketim olmasına rağmen genell...
Yorumlar