Teslimat Gecikmesi Ve Müşteri Temsilcisine Ulaşamama

Gündoğdu Mobilya’dan Balıkesir şubesinden koltuk takımı ve yatak odası takımı satın aldım. Teslimat için 4 Ağustos tarihi verildi ancak üzerinden 1 hafta geçmesine rağmen mobilyalarım hala teslim edilmedi ve evimde hiçbir eşya yok.

Mağazayla görüştüğümde ürünlerin depoya geldiğini, ancak kendilerinin bir bilgisinin olmadığını, teslimata merkezin karar verdiğini söylediler. Bunun dışında müşteri temsilcisine de bir türlü bağlanamıyorum, kimse net bir bilgi vermiyor ve mağduriyetim devam ediyor.

Mobilyalarımın hiçbir gecikme olmadan, en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma açık ve net bilgi verilmesini talep ediyorum.