Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33945793

Sürekli Kopan Fiber İnternet İçin Kalıcı Çözüm Bekliyorum

profile
Sinan
Superonline
14 Ekim 2025 13:46
700

Superonline’dan 1000 Mbps fiber internet hizmeti aldım ve yaklaşık 15 gündür kullanıyorum. Ancak, her gün internet bağlantım sürekli olarak kopuyor. Sorun Antalya/Muratpaşa Konuksever Mahallesi’indeki adresimde yaşanıyor. Modemdeki tüm ışıklar yeşil yanmasına rağmen internete erişemiyorum. Özellikle modemi yeniden başlattığımda veya elektrik kesintisi sonrası 6-8 saat boyunca internete bağlanamıyorum.

Defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve arıza kaydı oluşturuldu, ancak her seferinde “kalıcı çözüm sağlandı” denilse de problem tekrar ediyor. Sorunun saatleri değişiyor; günün farklı zamanlarında bağlantı kopuyor. Modem ve kabloları kontrol ettim, yeni olmalarına rağmen sorun devam ediyor.

Müşteri numaram: 12648865. Artık bu sorunun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.

Superonline Logo
Superonline
14 Ekim 2025 13:47 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Superonline Logo
Superonline
17 Ekim 2025 15:28
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Vural sonuçtan hiç memnun değil

Fiber İnternet Hızında Sürekli Düşüş Ve Sorunun Çözülememesi

profile
Vural
Superonline
20 Ekim 2025 15:43
658

Superonline fiber internet hizmetimden son 3-5 gündür ciddi şekilde düşük hız alıyorum. Antalya Muratpaşa’daki ofisimizde 1000 Mbps sınırsız paket kullanmama rağmen, hızım 90 Mbps’yi geçmiyor. Müşteri numaram: 12386128. Sorun başladığından beri müşteri hizmetlerini aradım, online olarak modem ayarl...

fiber-internet-hizinda-surekli-dusus-ve-sorunun-cozulememesi-1.jpg
1
Cem sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli Bağlantı Kopması Ve Yavaşlık Nedeniyle Altyapı Kaynaklı Sorunun Çözülmesini Talep Ediyorum

profile
Cem
Superonline
29 Ekim 2025 18:05
519

Yaklaşık 3 aydır Turkcell Superonline fiber internet hizmetimde sürekli bağlantı kopması ve ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum. Sorunlar günün her saatinde, kesintisiz olarak devam ediyor. Antalya Muratpaşa’da ikamet ediyorum. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Her seferinde mo...

Sürekli Kesinti Ve Düşük Hız: Çözüm Sunulmuyor, Ek Ücret Talebi

profile
Murat
Superonline
20 Eylül 2025 23:28
346

Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimde, 3 gündür sürekli olarak düşük hız ve tamamen çalışmama sorunları yaşıyorum. Muratpaşa Lara/Antalya adresinde hizmet alıyorum ve müşteri numaram 0012261114’tür. Sorun, günün her saatinde kesintisiz şekilde devam etmektedir. Bu süreçte müşteri hizmetl...

Sürekli Kesinti Ve Düşük Hız: Çözüm Sunulmuyor, Ek Ücret Talebi
Sürekli Kesinti Ve Düşük Hız: Çözüm Sunulmuyor, Ek Ücret Talebi
1
Ömer sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli Bağlantı Kopması Ve Çözülemeyen Ping Sorunu

profile
Ömer
Superonline
19 Temmuz 2025 14:21
1.700

Turkcell Superonline 1000 Mbps fiber internet abonesiyim. Yaklaşık Eylül-Ekim aylarından bu yana bağlantıda sürekli kopmalar ve yüksek ping problemi yaşıyorum. Hız konusunda herhangi bir sıkıntım yok ancak günün her saatinde bağlantı kopması ve ping sorunu ile karşılaşıyorum. Defalarca müşteri hizm...

surekli-baglanti-kopmasi-ve-cozulemeyen-ping-sorunu-1.jpg
2 Destek

Öne Çıkan Konular

Superonline Arıza Superonline arıza kaydı oluşturma Superonline Arıza fiber internet Superonline arıza kaydı oluşturma Superonline adres Superonline değiştirme Superonline bağlantı kopması Superonline modem Superonline 1000 mbps Superonline fiber internet
Benzer Şikayet Yaz

Superonline Kategorileri