to read complaints and reviews, or file yours.Superonline Fiber İle PS5'te Online Oyunlara Bağlanamıyorum
Superonline Fiber500 abonesiyim ve yaklaşık 1 haftadır ps5 cihazımla ea sunucularına bağlanamıyorum. Evimdeki internet bağlantısı üzerinden ps5 ile online oyunlara erişim sağlayamıyorum. Güvenli internet ayarlarını kapattık, modeme reset attık, ps5’i fabrika ayarlarına dondurduk ancak hiçbir çözüm olmadı. Telefonumun internetini kullandığımda ise hiçbir sorun yaşamıyorum.
Bu sorun sadece ps5 cihazımda ve evimdeki Superonline bağlantısında yaşanıyor. Bağlantı kablolu ve diğer cihazlarda herhangi bir problem yok. Superonline müşteri hizmetleriyle görüştüm, modemi resetlediler ve bağlantıyı iyileştirdiler fakat sorun devam ediyor. Müşteri numaram: 0061839796. Ayrıca halen taahhüt sürem devam etmekte.
Sorunumun acilen çözülmesini talep ediyorum. Eğer bu problem giderilemiyorsa, ücretsiz abonelik iptal hakkı istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Aradan 24 saat geçti fakat ne bir dönüş oldu ne de düzelme ilginiz için sağ olun.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi 11.11.2025- 11.47' de aradık ancak ulaşamadık. Sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Merhaba Ünal Bey, Şikayetinizle ilgili 11.11.2025 tarihinde sizi arayarak görüştük. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
