Superonline Fiber 1000 Mbps Hız Sorunu Ve Ücretli Teknik Destek İtirazı

Burhan · 2026-04-12T11:37:09+03:00

Superonline’dan aldığım Fiber 1000 Mbps internet hizmetinde yaklaşık 1 aydır günün her saatinde ciddi hız problemi yaşıyorum. Paketim yüksek hız olmasına rağmen internetim gün boyu yavaş ve vaat edilen performansı alamıyorum. Yaşadığım sorunla ilgili defalarca müşteri hizmetlerini aradığımda, hat değerlerinin normal olduğu söylendi ve yalnızca ücretli teknik destek teklif edildi. Kendi altyapıları üzerinden aldığım bir hizmette, süreklilik kazanan bir teknik problem için benden ekstra ücret talep edilmesi kabul edilebilir bir durum değil. Eskişehir Tepebaşı’nda kullandığım bu internet hizmeti için aylık 800 TL ödüyorum ancak aldığım performans ödediğim ücreti kesinlikle karşılamıyor. Superonline’dan talebim, herhangi bir ek ücret talep edilmeden bağlantımdaki teknik sorunun tespit edilip kalıcı olarak giderilmesi ve paketimde taahhüt edilen hızları gerçekten kullanabilir hale getirilmemdir.

Superonline

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Benzer Şikayetler

Yüksek Ücretli 1000 Mbps İnternet Paketinde Sürekli Düşük Hız Ve Çözülmeyen Sorun

Erkin

Superonline

407

Superonline üzerinden evimde Eskişehir Odunpazarı adresimde 1000 Mbps hızında internet paketi kullanıyorum, aylık yaklaşık 700 TL ödüyorum. Ancak bağlantı hızım neredeyse hiçbir zaman taahhüt edilen seviyeye yaklaşmıyor. Günün her saatinde hızım 7–12 Mbps aralığına düşüyor, bu nedenle internette gez...

yuksek-ucretli-1000-mbps-internet-paketinde-surekli-dusuk-hiz-ve-cozulmeyen-sorun-1.jpg

Superonline 1000 Mbps Hız Vaadi Karşılanmıyor Ve Cayma Hakkım Reddedildi

Mustafa

Superonline

510

Superonline’dan 5 gün önce 1000 Mbps fiber internet hizmeti almaya başladım ancak taahhüt edilen hız kesinlikle sağlanmıyor. Kurulumdan bu yana bağlantı hızım vaat edilen seviyeye çıkmıyor ve performans olarak beklentimin çok altında bir hizmet alıyorum. Yaşadığım hız sorununu iletmek için müşteri ...

1 Destek

1 Yorum

Çözüldü

Modem Ücreti Haksızdır, İptali Gerekiyor

Hasan

Superonline

423

"Superonline firmasına hassasiyetleri ve ilgileri için teşekkür ederim"

Superonline Fiber Bağlantımda Sürekli Ping Ve Düşük Hız Sorunu

Emre

Superonline

486

Superonline üzerinden aldığım 1000 Mbps fiber internet aboneliğimde yaklaşık bir haftadır ciddi ping sorunu yaşıyorum. Genel internet kullanımımda dahi gecikmeler oluyor, bağlantı stabil çalışmıyor ve beklediğim performansı kesinlikle alamıyorum. Kablolu bağlantıda hız testlerinde en fazla 800–850 ...

superonline-fiber-baglantimda-surekli-ping-ve-dusuk-hiz-sorunu-1.jpg

1 Destek

1 Yorum

Vaat Edilen 1000 Mbps Hız Yerine Yıllardır 10 Mbps Alıyorum

Mehmet

Superonline

157

Turkcell Superonline’dan Eskişehir Tepebaşı’nda 1000 Mbps limitsiz internet paketi kullanmama rağmen uzun süredir aldığım hız 10 Mbps civarında kalıyor. Yaklaşık 1 yıldır aynı adreste olmama rağmen hızım bir türlü taahhüt ettiğiniz seviyelere çıkmıyor. Bu süre boyunca müşteri hizmetlerini defalarca...