to read complaints and reviews, or file yours. 
Superonline fiber ev interneti aboneliğim için düzenlenen 04.2026 tarihli faturama 250 TL tutarında gecikme faizi yansıtıldığını gördüm. Bu tutarı hem çok yüksek hem de hatalı buluyorum ve tarafıma detaylı, makul bir açıklama yapılmadı.
Konuyla ilgili Superonline müşteri hizmetlerini aramama rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı, yalnızca işlemin sistemde böyle göründüğü belirtilerek geçiştirildim. İzmir’de kullandığım hattım için yansıtılan bu yüksek gecikme faizinin incelenmesini, varsa hatanın düzeltilmesini ve tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Superonline ev interneti aboneliğim için kesilen Aralık 2025 dönemine ait faturamda, “yeniden hızlandırma” adı altında 250 TL tutarında haksız bir bedel yansıtıldığını gördüm. Herhangi bir hız aşımı, ek paket talebim ya da onayladığım bir işlem olmamasına rağmen bu kalem faturamda yer almaktadır. K...
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimi 26.05.2025 tarihinde “fiber devam kampanyası” kapsamında yeniledim. Taahhüt yapılırken bana herhangi bir “hızlandırma bedeli” nden bahsedilmedi, önceki taahhütlerimde de böyle bir ücret hiç karşıma çıkmadı. Şubat 2026 dönemine ait faturamda 250 TL “hızl...
Superonline fiber internet abonesiyim. Geçtiğimiz döneme ait faturamı sadece 1 gün gecikmeli ödediğim için, bu ayki faturama “yeniden hızlandırma bedeli” adı altında 250 TL yansıtıldığını gördüm. Ne olduğu, hangi sözleşme ya da şartlara dayandığı belli olmayan bu kalemle karşılaşınca şaşırdım ve rah...
Yaklaşık 15 yıldır Superonline ev interneti kullanıcısıyım. Kasım 2025 dönemine ait 644,70 TL tutarındaki faturamızı 11 Aralık 2025’e kadar ödememiz gerekirken, dalgınlıkla atlayıp 23 Aralık’ta, yani yalnızca 12 gün gecikmeli olarak ödedik. Buna rağmen bu ay gelen faturada 250 TL internet açma–kapam...
Superonline’dan aldığım fiber taahhütsüz tanışma paketi 50 Mbps limitsiz ev interneti hizmetimde, son 2 aydır ödeme günü geldiğinde internetim kesiliyor ve her seferinde hat açma/yeniden hızlandırma bedeli adı altında ek ücretler yansıtılıyor. Superonline tarafından, örneğin 22.01.2026 gibi net bir...
Yorumlar