Superonline Faturamda 200 TL Fazla Ücretlendirme Ve Çözüm Alamama Sorunu

Ahmet · 2025-10-03T09:44:11+03:00

Superonline fiber internet aboneliğim kapsamında, Ağustos 2025 dönemine ait faturamda fazla ücretlendirme ile karşılaştım. 500 TL olması gereken fatura tutarım, 700 TL olarak yansıtıldı. Abone numaram: 69123768. Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetleriyle iletişime geçip kayıt oluşturdum, ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş almadım. Bu durum ilk kez başıma geliyor ve hizmeti Ankara Çankaya’da kullanıyorum. Faturamın düzeltilmesini ve fazla alınan tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Superonline

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Superonline

Merhaba Ahmet Bey, Fiyat politikası ve rekabet koşulları doğrultusunda hizmetlerimiz, ürünlerimiz ve servislerimiz için düzenlemeler yapıyoruz. Hedefimiz, tüm müşterilerimizi memnun edebilmek. İlgili mevzuat düzenlemeleri çerçevesinde, ödenmemiş faturası nedeniyle kapanan bir hattın faturasının ödenerek tekrar açılması durumunda açma bedeli tahsil edilmektedir. Bu ücret 01.10.2024 tarihi itibarıyla 200.00 TL olarak düzenlenmiştir. Dilerseniz otomatik ödeme talimatı vererek faturalarınızın düzenli ödenmesini de sağlayabilirsiniz. Her türlü soru ve talebinizi, Turkcell uygulamasını kullanarak iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Ahmet

Son iki dönemdir. Faturam 700 TL geliyor bahsettiğimiz olayla alakası yok 500 TL ödemem gerekirken 700 TL ödüyorum sorunumu çözmezseniz cayma. Bedelini başka firmaya ödeyip Superonline i kapatacağım

Ahmet

Superonline birlik şubesiyle. Görüşmelisiniz cankaya Ankara