Superonline Ev İnternetinde Sürekli Kesinti Ve Hız Düşüklüğü Şikayeti

Superonline ev internetine geçtiğimiz günden beri internet kesintisi ve ciddi hız düşüklüğü yaşıyoruz. Neredeyse hiçbir zaman hizmeti tam anlamıyla kullanamadık, sürekli kopmalar ve düşük hızlarla uğraşıyoruz ve bu durum artık tahammül edilemez hale geldi.

8 Kasım 2025’ten bu yana defalarca arıza kaydı bırakmama rağmen sorun hâlâ çözülmedi. Her aradığımda sadece genel arıza ve çalışma olduğu söyleniyor, bunun dışında hiçbir açıklama yapılmıyor ve kalıcı bir çözüm sunulmuyor. Yaklaşık 4 aydan fazla süredir aynı gerekçe ile oyalanıyoruz.

Adana Seyhan’daki adresimde kullandığım bu internet hizmeti için müşteri numaram 12741635 ve aylık 760 TL ödeme yapıyorum. Buna rağmen kesintisiz ve düzgün bir hizmet alamıyorum.

Yaşadığım bu sürekli kesinti ve hız probleminin kalıcı olarak giderilmesini, bağlantımın söz verilen şekilde ve istikrarlı biçimde kullanılabilir hale getirilmesini ve mağduriyetimle ilgili gerekli inceleme ve düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.