to read complaints and reviews, or file yours. 
Superonline ev interneti aboneliğime ait bir borç, avukata devredildi ve Reel Alacak üzerinden benden borcun tamamını talep ettiler. Bu kapsamda 4.350 TL ödemeyi yaklaşık 1 hafta önce yaptım.
19.03 tarihinden beri devam eden bu süreçte, Turkcell’e gidip hattımı taşımak istediğimde sistemde 838 TL borç göründüğünü öğrendim. Superonline müşteri hizmetlerini aradığımda ise hiçbir borcumun görünmediğini söylüyorlar. E-Devlet üzerinden yaptığım sorgulamalarda da üzerime kayıtlı herhangi bir borç çıkmıyor.
Superonline müşteri hizmetleri ile defalarca, yaklaşık 50 kez görüştüm ve her seferinde borcumun olmadığı söylendi. Borcum olmadığına dair mail atmam istendi, onu da yapmama rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş sağlanmadı. İstanbul’da yaşıyorum ve bu belirsizlik nedeniyle hem zaman kaybı yaşıyorum hem de mağdur ediliyorum.
Bu borç kaleminin sistemden tamamen kaldırılmasını, gerekli düzeltmelerin yapılmasını ve süreçle ilgili detaylı bilgilendirme için en kısa sürede tarafıma telefonla dönüş yapılmasını talep ediyorum. Superonline müşteri numaram 5480**98, telefon numaram 0544 *** ** **’tir.
17 Ekim 2025 tarihinde, Superonline aboneliğim sona erdikten sonra borcum olan 11.800 TL’nin tahsili için hesabıma avukat aracılığıyla bloke konuldu. Ancak Halkbank hesabımdan toplam 22.566 TL çekildi. Yani borcumdan çok daha fazla bir tutar tahsil edildi ve şu anda 10.838 TL alacağım bulunuyor. Bu...
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimin sözleşmesi bittiği gün müşteri hizmetlerini arayarak iptal talebinde bulundum. Görüşme sonrasında bana verilen anlaşmalı kod ile modemi ve diğer ekipmanları eksiksiz şekilde teslim ettim. Teslimattan sonra tarafıma iademin eksiksiz ulaştığı ve herhangi...
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim için gelen son faturam normalde yaklaşık 800 lira olması gerekirken, hiçbir açıklama yapılmadan üzerine 4 bin lira civarında ek ücret yansıtılmış görünüyor. Sistemlerinde önceki dönemlerden görünen bir borcum yokken bu şekilde ne olduğu belli olmayan ek ü...
Superonline ev interneti aboneliğimde nakil işlemi başlatmak için yaklaşık 2 hafta önce çağrı merkezini aradım. Ancak tarafıma, başka bir yere ödeme yapmam gerektiği ve kara listeye alındığım söylendi. Oysa herhangi bir mobil operatöre borcum yok ve Turkcell/Superonline dışında başka bir faturam da ...
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimden Ekim ayında Türk Telekom’a geçiş yaptım. Geçişi yaptıktan sonra Superonline üzerinden fatura gelmeye devam etti. 3 Aralık’ta Superonline müşteri hizmetlerini arayarak artık hizmeti kullanmadığımı, Türk Telekom’a geçtiğimi ve faturaların gelmemesi gere...
Yorumlar