to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimin sözleşmesi bittiği gün müşteri hizmetlerini arayarak iptal talebinde bulundum. Görüşme sonrasında bana verilen anlaşmalı kod ile modemi ve diğer ekipmanları eksiksiz şekilde teslim ettim.
Teslimattan sonra tarafıma iademin eksiksiz ulaştığı ve herhangi bir borcumun kalmadığına dair SMS geldi. Ancak yaklaşık bir hafta sonra bu kez 223 TL tutarında borç mesajı gönderdiler. Müşteri hizmetlerini arayıp durumu iletmeme rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Sözleşme bitiminde usulüne uygun şekilde iptalimi gerçekleştirmeme, ekipmanları zamanında ve eksiksiz teslim etmeme ve borcum olmadığı yönünde bilgilendirilmiş olmama rağmen sonradan çıkarılan bu 223 TL’lik borcu kabul etmiyorum. Haksız yere yansıtılan bu borcun acilen iptal edilmesini ve sistemlerinizde herhangi bir borç görünmeyecek şekilde kaydımın düzeltilmesini talep ediyorum.
Turkcell Superonline fiber ev internet aboneliğimi, taşındığım yeni adreste altyapı olmadığı için iptal etmek zorunda kaldım. 22.09.2025 tarihinde de tarafıma bildirilen iade kodu ve kargo firması üzerinden modem cihazı ve kablolarını eksiksiz şekilde geri gönderdim. Tüm bunlara rağmen Ekim 2025 dö...
Taahhüt bitiminde Turkcell Superonline internet bağlantımı sonlandırdım ve ilgili kuruluş tarafından tarafıma gönderilen 1 Haziran 2025 tarihli SMS mesajında belirtilen cihaz ve aksesuarları (kablo, adaptör) kargo firmasına teslim ederek gönderdim. Akabinde, söz konusu firmanın 'İade ettiğiniz cihaz...
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimin 24 Temmuz’da taahhüdüm bitince sona ereceğini bildirdiğimden, 23 Temmuz’da iptal sürecini başlattım. Daha önce müşteri hizmetlerini aradığımda, taahhüt bitmeden önce işlem yapmam durumunda cayma bedeli çıkarılacağı, ancak 24 Temmuz’dan itibaren iptal ba...
Yaklaşık üç yıl önce Turkcell Superonline ADSL abonesiydim. Aboneliğim süresince üç-dört ay boyunca sürekli bağlantı problemleri yaşadım ve sorunlar çözülemediği için aboneliğimi iptal ettirmek zorunda kaldım. İptal işlemi sonrasında modem ve tüm aparatları Yurtiçi Kargo ile göndererek teslim ettim....
Yaklaşık 2 aydır Turkcell Superonline ev interneti (24 Mbps) aboneliğimle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Sözleşmemi iptal ettirmek istediğimde, işlemin tamamlanması 12 gün sürdü ve ardından bana 1020 TL borç çıkarıldı. Ayrıca modemlerini teslim etmek yerine bana satmak istediler, bu cihazın bana b...
Yorumlar