to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 5 yıldır, Superonline ADSL aboneliğimle ilgili olarak farklı numaralardan üç hattım birden sürekli aranıyor. Özellikle “Reel Alacak” ve “avukat Çınar” isimli kişiler tarafından, çalışma saatleri içinde rahatsız ediliyorum. Benimle birlikte birçok kişinin de aynı sorunu yaşadığını gördüm.
Arayanlar, geçmişte 500 TL olan bir borcun faizlerle birlikte 4.800 TL’ye (indirimli olarak) yükseldiğini ve ödeme yapmam gerektiğini söylüyorlar. Ancak bu borçla ilgili bana hiçbir resmi belge, fatura veya bildirim ulaşmadı. Konuyla ilgili Superonline müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise sürekli engellerle karşılaşıyor ve net bir bilgi alamıyorum. Borcun bana ait olduğu söyleniyor fakat hangi döneme veya adrese ait olduğu konusunda elimde hiçbir veri yok. Ayrıca, aramalar nedeniyle kişisel bilgilerimin bu kadar rahat paylaşılmasından da rahatsızım.
Artık bu durumdan bıktım. Borç her ne ise, Turkcell Superonline’ın bana açık ve resmi bir şekilde bilgi vermesini, borcun detaylarını paylaşmasını ve ödemeyi doğrudan Turkcell’e yapabilmem için gerekli kolaylığın sağlanmasını talep ediyorum. Ayrıca kişisel bilgilerimin korunmasını ve bu tür aramaların son bulmasını istiyorum.
Şikayetimin İzmir ilinde yaşandığını da belirtmek isterim.
Yaklaşık bir aydır, bana ait olmayan bir Superonline fiber internet aboneliğine ait faturalar ve bilgilendirme mesajları telefonuma gelmektedir. Ben iki yıldır Superonline ADSL ve Superbox kullanıcısıyım ve yalnızca kendi adıma olan aboneliklerim mevcut. Ancak, 10278728 numaralı farklı bir fiber int...
Superonline ADSL abonesiyim. Yıllık kontratımın bitmesine 3-4 ay kalmasına rağmen, Eylül sonundan bu yana (yaklaşık 4-5 gündür) internet hızım ciddi şekilde düşürüldü, zaman zaman ise tamamen bağlantı sağlayamıyorum. Faturam düzenli olarak ödenmiş olmasına rağmen bu sorunları yaşıyorum. Ayrıca, 532 ...
Superonline internet aboneliğimle ilgili geçmiş yıllara ait bir borç nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. 26.11.2018 tarihinde, İzmir 14. İcra 2015/10435 dosyası kapsamında ana para tutarı 500 TL olan borcumun dosyası takipsizlik kapsamında kapatılmıştır. Devletimizin çıkardığı yasa gereği, 2.000 TL altı...
Superonline üzerine şikayette bulunmak istiyorum. Evimde internetimde sorun olmamasına rağmen günde en az 20 defa rahatsız ediliyorum. Altyapıda sorun olduğunu, modem parası yeniden ödemem gerektiğini söyleyerek 3.500 TL ücret talep ediliyor ama evimdeki internette çekmeme ya da yavaşlama hızında hi...
2023 Şubat ayından bu yana, 0 (850) 430 48 29, 0 (850) 512 03 82, 0 (850) 901 04 13 ve benzeri birçok numaradan gün içerisinde en az 3 kez aranıyorum. Superonline üzerinden limitsiz internet aboneliğimi başlattığım günden beri, sabah saat 09.00’dan itibaren farklı saatlerde sürekli aranıyorum. Arama...
Abonelik 3.755 ADSL 632 Altyapı 2.304 
Arıza 8.443 
Bakım Çalışması 335 Başvuru 1.784 
Cayma Bedeli 2.659 
Devir 72 
Fatura 2.135 
Fatura Ödeme 3.809 
Fiber İnternet 8.188 
Güvenli İnternet 28 Hız 3.392 
İnternet Kesintisi 5.361 
Modem 4.623 
Nakil 2.131 Ping Sorunu 320 Statik IP 126 
Taahhüt 2.391 
Taahhütsüz İnternet 226 
Tarife 425 VDSL 385 
Yalın İnternet 43 
Yorumlar