Ana Sayfa
Turkcell Grubu
Superonline
Arıza
Uzun Süredir Devam Eden Fiber İnternet Arızasına Çözüm Bulunmuyor

ID:33800688

Uzun Süredir Devam Eden Fiber İnternet Arızasına Çözüm Bulunmuyor

Tayfun

Superonline

28 Eylül 2025 19:19

318

27/09/2025 saat 15:00’ten beri İstanbul Avcılar’daki Turkcell Superonline fiber internet hizmetimde genel arıza var ve bu sorun hâlâ çözülmedi. Sürekli olarak “ekipler çalışıyor” denilmesine rağmen, günlerdir hiçbir ilerleme yok ve internetim tamamen kesik durumda. Müşteri hizmetlerinden aldığım yanıtlar yetersiz ve sorunun ne zaman çözüleceğine dair net bir bilgi verilmiyor.

Hizmet alamadığım halde faturamı ödemeye devam ediyorum ve mağdur ediliyorum. Bu kadar uzun süren bir arızanın hâlâ giderilmemesini kabul etmiyorum. Artık oyalama değil, kalıcı ve hızlı bir çözüm istiyorum. Sorunumun derhal giderilmesini ve tarafıma açık bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

Superonline

28 Eylül 2025 19:20 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Tayfun

28 Eylül 2025 19:21

Bravo Turkcell Superonline olarak 2 gündür alabildiğimiz tek cevap bu

Superonline

30 Eylül 2025 14:57

Merhaba Tayfun Bey, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 30/09/2025 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İnternetim Günlerdir Yok Çözüm Sunulmuyor Müşteri Hizmetleri Oyalıyor

Ramazan

Superonline

15 Ağustos 2025 14:48

311

10.08.2025 tarihinden beri İstanbul Avcılar Merkez Mahallesi’indeki adresimde Turkcell Superonline Fiber İnternet hizmetim tamamen kesildi ve hiç bağlantı alamıyorum. 10.08.2025 tarihinde 183033672 numaralı şikayet kaydı ile durumu bildirdim. 11.08.2025 günü saat 16.00 civarında teknik ekip evime ge...

internetim-gunlerdir-yok-cozum-sunulmuyor-musteri-hizmetleri-oyaliyor-1.jpg

Hasan sonuçtan memnun

Çözüldü

Dört Gündür Süren Fiber İnternet Kesintisi Ve Çözüm Eksikliği

Hasan

Superonline

18 Ağustos 2025 15:12

260

15.08.2025 tarihinden bu yana İstanbul Avcılar’daki adresimde Turkcell Superonline fiber internet hizmetim tamamen kesildi. Müşteri hizmetlerini defal...

Cenk sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli Tekrarlayan Bölgesel Arıza Nedeniyle İnternet Hizmeti Alamıyorum

Cenk

Superonline

30 Ekim 2025 22:49

594

25 Ekim’den bu yana, İstanbul Avcılar Merkez Mahallesi’nde bulunan adresimde Turkcell Superonline fiber internet hizmetim bölgesel arıza nedeniyle tamamen kesik durumda. Her müşteri hizmetleri aramamda farklı ve yanıltıcı bilgiler veriliyor, belirtilen saatlerde asla internet gelmiyor. Şu anda bir h...

24 Saattir Süren İnternet Ve TV+ Kesintisi İle Çözüm Alamama Sorunu

Güray

Superonline

21 Eylül 2025 08:57

395

Superonline Fiber İnternet ve TV+ hizmetlerim, 24 saattir tamamen kesik durumda. Ne internet ne de TV+ kullanabiliyorum. Bu süre içinde tam yedi kez müşteri hizmetlerini aradım, her aradığımda ilgili ekiplerin çalışma yaptığı ve 3 saat sonrasına tahmini çözüm süresi verildiği belirtiliyor. Ancak her...

Turgay sonuçtan çok memnun

Çözüldü