to read complaints and reviews, or file yours.Superonline Bakım Kesintisi Önceden Bildirimsiz Gerçekleşti Ve Mağduriyet
Superonline ev interneti aboneliğimde Ankara Sincan’daki adresimde yaklaşık bir saattir tamamen internet erişimim yok. Müşteri hizmetlerini aradığımda bu durumun “genel bakım” nedeniyle yaşandığı bilgisi verildi.
Ancak bu bakım çalışmasıyla ilgili önceden hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve aniden internetsiz kaldım. İnterneti hem günlük işlerim hem de kişisel ihtiyaçlarım için kullandığımdan bu kesinti beni mağdur etti.
Bu nedenle tarafıma zamanında ve açık bir bilgilendirme yapılmasını, bu kesinti süresinin faturama indirim/iadeyle yansıtılmasını ve yaşanan mağduriyet için özür beklediğimi belirtmek istiyorum. Benzer bakım çalışmalarında abonelerin önceden haberdar edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Merhaba Alaattin Bey, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 28.01.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
