Ana Sayfa
Turkcell Grubu
Superonline
Fiber İnternet
Superonline Bağlantı Sorunu: Oyun Sunucularına Erişemiyorum

ID:34063847

Mertcan sonuçtan memnun

Çözüldü

Superonline Bağlantı Sorunu: Oyun Sunucularına Erişemiyorum

Mertcan

Superonline

27 Ekim 2025 14:07

366

Mertcan'ın Teşekkür Mesajı

“Sorunum çözüldü”

Superonline fiber internet abonesiyim ve Ankara Keçiören’de hizmet almaktayım. Son 3 gündür, genellikle akşam 21.00’den sonra Electronic Arts (ea) isimli oyun şirketinin sunucularına bağlanamıyorum. Sorun aralıklı olarak tekrar ediyor ve bağlantı sırasında “Bağlantı zaman aşımına uğradı, tekrar deneyin” şeklinde İngilizce bir hata mesajı alıyorum.

Aynı cihaz ve aynı oyunlarda, telefonumun mobil internetiyle sorunsuz şekilde sunuculara bağlanabiliyorum. Modemi yeniden başlatmak, farklı cihazlar kullanmak gibi tüm temel adımları denedim fakat sonuç değişmedi. Sorunun Superonline bağlantısından kaynaklandığı açıkça görülüyor.

Konu hakkında teknik bir inceleme yapılmasını ve sorunun en kısa sürede kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum. Müşteri numaram: 126740**.

Destekleyenler

Serhat

1 Destek

Superonline

27 Ekim 2025 14:07 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Superonline

03 Kasım 2025 19:12

Merhaba Mertcan Bey, Bilgilerinizi inceleyebilmemiz için bilgisayarınıza kablolu bağlantı yapmanız gerekiyor. Oyun içerisinde bağlandığınız sunucunun adresiyle birlikte, bilgisayardan Başlat > Çalıştır > CMD > ping www.turkcell.com.tr adresine ping atılması ve Tracert ile Nslookup değerlerini de kontrol ederek ekran görüntülerini Turkcell uygulamamız içerisinde "İşlemler- Yardım - Yeni talep İlet" adımlarını seçerek iletebilir, taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Mertcan

06 Kasım 2025 15:09

Sorunum çözüldü

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ahmet sonucu yetersiz buldu

Superonline İnternetle EA Oyunlarına Erişim Sorunu Acil Çözüm Bekliyorum

Ahmet

Superonline

27 Ekim 2025 12:29

1.091

Superonline ev fiber internet hizmetimde, 1 gündür düzenli olarak ea sunucularına ve oyunlarına erişim sağlayamıyorum. Özellikle Battlefield 6 gibi oyunlara Superonline internet kaynaklı erişim sorunu bulunmakta. Bu durum, oyunlara giriş yapmamı tamamen engelliyor ve erişim kısıtlaması yaşanıyor. S...

superonline-internetle-ea-oyunlarina-erisim-sorunu-acil-cozum-bekliyorum-1.jpg

3 Destek

Volkan sonuçtan memnun

Çözüldü

Superonline Bağlantı Sorunu: PlayStation 5'te FC 26 Oyununa Erişemiyorum

Volkan

Superonline

29 Ekim 2025 02:55

1.333

"2 gündür bir sorun gözükmüyor. Ea ve Superonline arasındaki bağlantıları düzeldi. Ama bazen ev İnternet bağlantısı kesinti hatası alıyorum."

Superonline Bağlantı Sorunu: PlayStation 5'te FC 26 Oyununa Erişemiyorum

1 Destek

2 Yorum

Superonline Bağlantı Sorunu Nedeniyle Ea Sunucularına Erişemiyorum

O. Gülfidan

Superonline

28 Ekim 2025 22:07

194

Turkcell Superonline fiber internet kullanıcısıyım ve yaklaşık 1 haftadır ea sunucularına bağlanamıyorum. Oyunlarda sürekli "sunucuya bağlanılamıyor" hatası alıyor veya bağlantı kopuyor. Aynı cihazda cep telefonumun internetini kullandığımda ea sunucularına sorunsuzca bağlanabiliyorum. Bu nedenle so...

Superonline Fiberde Sadece Ea Sunucularında Ciddi Ping Ve Bağlantı Sorunu Yaşıyorum

Aytuğ

Superonline

01 Kasım 2025 13:08

618

29 Ekim’den beri yaklaşık 3 gündür Superonline 1000 Mbps fiber internet hizmetimde, sadece ea sunucularına (ea Connect App, bf6, fc26 oyunları) bağlanırken ciddi takılma, ping ve yüksek MS sorunları yaşamaktayım. Diğer platformlarda herhangi bir problem yok, sorun sadece ea sunucularına erişimde ort...

Superonline Fiberde Sadece Ea Sunucularında Ciddi Ping Ve Bağlantı Sorunu Yaşıyorum

superonline-fiberde-sadece-ea-sunucularinda-ciddi-ping-ve-baglanti-sorunu-yasiyorum-4.jpg

superonline-fiberde-sadece-ea-sunucularinda-ciddi-ping-ve-baglanti-sorunu-yasiyorum-2.jpg

2 Destek

EA Play Sunucularına Erişim Sıkıntısı Nedeniyle İnternet Hizmetinden Yararlanamıyorum

Mirac

Superonline

29 Ekim 2025 01:25

260

Superonline fiber internet hizmetimi Ankara’da kullanıyorum. 1 gündür sürekli olarak ea Play sunucularına erişim sorunu yaşıyorum ve bu nedenle internet hizmetinden tam anlamıyla faydalanamıyorum. Diğer sitelere erişimde bir sorun yaşamazken, sadece ea Play sunucularına erişemiyorum. Sorun kesintisi...