Superonline Bağlantı Kesintileri Ve Yetersiz Müşteri Desteği

Superonline ev interneti 100 Mbps fiber aboneliği kullanıyorum ve yaklaşık 1 aydır bağlantımda sık sık kopmalar yaşıyorum. İnternet bir anda gidip geliyor, bu da hem işimi hem de günlük kullanımımı ciddi şekilde aksatıyor.

Bu sorunla ilgili olarak Superonline müşteri hizmetlerini aradım ancak tarafıma bağlantıda herhangi bir kopma olmadığı, her şeyin normal göründüğü söylendi. Görüşmeler sırasında bazı müşteri temsilcilerinin üslubunun oldukça yetersiz ve ilgisiz olduğunu, sorunumu ciddiyetle ele almadıklarını da üzülerek belirtmek istiyorum. Buna rağmen sorun hâlâ devam ediyor ve sağlıklı bir şekilde hizmet alamıyorum.

İnternet hizmetimin kesintisiz ve stabil şekilde çalışmasını, hattımın detaylı olarak incelenmesini, müşteri temsilcilerinin iletişim ve üslup konusunda da gözden geçirilmesini ve bu kopma sorununun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.