to read complaints and reviews, or file yours.Sürekli Kesilen İnternet Hayatımı Olumsuz Etkiliyor
Superonline Fiber 100 ev interneti aboneliğimde yaklaşık bir senedir, her ayın 3–4 günü boyunca internet bağlantım sürekli kesiliyor ve saatlerce geri gelmiyor. Evden çalışma ve günlük işlerim için internete ihtiyaç duyduğum zamanlarda bağlantının bu kadar uzun süre boyunca olmaması hayatımı ciddi şekilde aksatıyor.
Sorun yaşadığım her seferinde Superonline müşteri hizmetlerini arıyorum; ancak sadece bölgede çalışma yapıldığını söylüyorlar ve bunun dışında hiçbir kalıcı çözüm üretmiyorlar. Bazı görüşmelerde telefonun yüzüme kapatılması da ayrı bir saygısızlık olarak beni ayrıca mağdur ediyor.
Bir yıldır düzenli aralıklarla tekrar eden bu sorunun artık kalıcı olarak giderilmesini, altyapı ya da port kaynaklı bir problem varsa bunun net şekilde tespit edilip çözülmesini talep ediyorum. Eğer bu teknik olarak çözülemiyorsa, taahhüt süresi ve cayma bedeli olmadan aboneliğimin feshedilmesi için yardımcı olunmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Daha dün şikayet ettim bugün yine aynı sözleşmenin fesih edilmesini istiyorum bir senedir hiçbir şekilde kendilerini geliştirmeyip geliştirdikleri tek şey zam hizmet 0 zam en az %50
Merhaba Hamit Can Bey, Öncelikle çözüm sürecinde gösterdiğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Bağlantınızı kontrol ettiğimizde şu an aktif durumda olduğunu görüyoruz. Tüm taleplerinizde size destek olabilmek için her daim burada olduğumuzu bilmenizi ister, mutlu günler dileriz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
