Superonline Arızası Günlerdir Çözülmüyor, Teknik Destek Sağlanmıyor

Recep · 2025-09-15T18:18:02+03:00

Turkcell Superonline Esenyurt, Ardıçlı Evler sitesinde yaşadığımız servis hizmeti sorunundan dolayı şikayetçiyim. 12 Eylül tarihinde internet arızası için müşteri hizmetlerine başvurdum. 13 Eylül’de arıza kaydı açıldığı söylendi ancak bugün 15 Eylül olmasına rağmen ne arayan oldu ne de gelen. Her aradığımda sadece arıza kaydı açıldığı ve bayi yönlendirildiği bilgisi veriliyor, fakat sorunun çözümü için herhangi bir adım atılmıyor. Sadece iyi dilek ve temennilerle geçiştiriliyorum. Bir an önce teknik destek sağlanmazsa aboneliğimi iptal etmeyi düşünüyorum.

Superonline

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Recep

Merhaba, hala bir işlem yapılmadı ve sorun devam ediyor. Home office çalıştığımız için çok mağdur olduk. Bir an önce teknik destek talep ediyoruz.

Recep

Şikayetin yayınlanmasından hemen sonra verilen otomatik bir cevap haricinde hala bir gelişme yok maalesef. Superonline firmasına gerçekten yakışmayan bir durum.

Superonline

Merhaba Recep Bey, Müşteri hizmetlerimize ilettiğiniz talebinizi titizlikle takip ediyoruz. Sonuçlandığında ekiplerimiz tarafından bilgi verilecektir. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Recep

Merhaba, problem hala devam ediyor. İnanılmaz! 2025 yılında İstanbul’da Superonline gibi bir firmadan teknik destek alamadığımız için neredeyse 1 aydır Wi-Fi yok!