Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34694104

Superonline ADSL İnternet Kesintisi Ve Acil Bağlantı İsteği

profile
Osman
Superonline
29 Aralık 2025 01:26
450

Yıllardır Turkcell Superonline ADSL abonesiyim ve hizmetten memnun olduğum için kullanmaya da devam etmek istiyorum. Ancak 22.12.2025 tarihinden beri, yani yaklaşık bir haftadır, internetim tamamen kesik durumda ve hiçbir şekilde hizmet alamıyorum.

Yaşadığım bölgede Turkcell Superonline’ın Türk Telekom altyapısını kullandığı bilgisi verildi. Arıza kaydı açtığımda, Türk Telekom’un bakır kabloları topladığı ve bu nedenle internet verilemediği, bu durumda sözleşmemin iptal edilmesi gerektiği şeklinde açıklama yapıldı. Ben ise yıllardır müşteriniz olarak hizmet almak istiyor ve aboneliğimi iptal etmek değil, internetimin yeniden bağlanmasını talep ediyorum.

Ankara Yenimahalle Kayalar Mahallesi 826. Sokak No: 7 Daire: 50 adresindeki, 68500279 numaralı aboneliğim için altyapı ve bağlantı sorunumun acil olarak incelenmesini, mümkün olan en kısa sürede internet erişimimin yeniden sağlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Superonline Logo
Superonline
29 Aralık 2025 07:55 (Şikayetten 6 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Superonline Logo
Superonline
30 Aralık 2025 16:51

Merhaba Osman Bey, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 27.12.2025 tarihinde müşteri hizmetlerimiz size bilgi vermiştir. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Mehmetselim sonuçtan hiç memnun değil

Fiber İnternet Kesintisi 20 Aralık’tan Beri Çözülmedi

profile
Mehmetselim
Superonline
24 Aralık 2025 16:56
205

Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimde 20.12.2025 tarihinden beri internetim tamamen kesik durumda ve bu süre boyunca hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Evde interneti hiçbir amaçla kullanamıyorum. Her gün düzenli olarak müşteri hizmetlerini arıyorum, her seferinde saat 18.00’de sorunun çö...

fiber-internet-kesintisi-20-araliktan-beri-cozulmedi-1.jpg
1 Destek
1
Selçuk sonuçtan hiç memnun değil

Superonline'ın Kestiği Kablo Yüzünden İnternetsiz Kaldım, Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

profile
Selçuk
Superonline
19 Aralık 2025 17:35
176

Superonline fiber internet aboneliğimi, yaşadığım 7 günlük bağlantı sorununu çözemedikleri için iptal ettirmek zorunda kaldım. Ardından farklı bir sağlayıcıya geçmek amacıyla Türk Telekom’a başvuruda bulundum; ancak gelen Türk Telekom ekibi, daha önce Superonline tarafından Türk Telekom’a ait kablon...

Aynı Binada İnternet Varken Sadece Benim Evimde Kesinti Yaşanıyor

profile
Cihan
Superonline
21 Kasım 2025 11:39
349

Turkcell Superonline ADSL internet aboneliğimde 15.11.2025 tarihinden bu yana Ankara Çankaya 100. Sokak 52/8 adresindeki evimde internet hizmeti alamıyorum. Bir haftadır evde internet tamamen kesik olmasına rağmen, her aradığımda altyapı çalışması olduğu ve internetin ancak ayın 28’inde geleceği söy...

Öne Çıkan Konular

Superonline Altyapı Superonline Altyapı adsl Superonline Altyapı arıza kaydı Superonline Altyapı kablo Superonline kablo Superonline ankara Superonline arıza kaydı Superonline adsl Superonline abone numarası Superonline internet kesintisi
Benzer Şikayet Yaz

Superonline Kategorileri