to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline üzerinden Aydın Efeler adresim için 13 Ocak tarihinde 100 Mbps + TV+ limitsiz paket başvurusu yaptım. Başvuru numaram 12**27. Aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen internetim bir türlü bağlanmadı ve her seferinde “adresiniz yanlış” denilerek başvurum iptal edildi.
Defalarca telefonla görüştüğüm halde adresimin doğru olduğunu belirtmeme rağmen sorun çözülmedi, yalnızca başvurunun iptal edildiği söyleniyor. Bu süreçte bağlantı hiç yapılmadığı halde, başvuru yaptığım paketin ücreti 850 TL iken 1050 TL’ye yükseldi. Ayrıca başvuru aşamasında tarafıma 2 ay ücret alınmayacağı söylenmişti, ancak bu haklarımın da tanınmadığını görüyorum. Tüm bu yaşananların kasıtlı yapıldığını düşünmeye başladım.
İnternetimin, ilk başvuru yaptığım tarihteki koşullarla, yani 100 Mbps + TV+ limitsiz paket üzerinden, zam öncesi fiyat ve söz verilen 2 ay ücretsiz kullanım hakkım korunarak bir an önce bağlanmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve sürecin şeffaf bir şekilde tarafıma açıklanmasını istiyorum.
26.12.2025 tarihinde Aydın Efeler adresim için Turkcell Superonline 12 ay taahhütlü, 1000 Mbps hızında, aylık 700 TL’lik internet paketi başvurusu yaptım. Başvuru sırasında şehir dışında olduğumu belirttim, 48 saat içinde kurulum olmazsa başvurunun iptal olacağını söylediler. Daha sonra müşteri hiz...
Turkcell Superonline’ın 1000MB fiber internet kampanyasına internet üzerinden başvurdum. Kurulum için ekipler gelip kabloyu çektiler, fakat apartmanımda tüm portların dolu olduğu ve yeni port açılması gerektiği söylendi. Altyapı ekibinin gelip port açacağı, ardından kurulumun tamamlanacağı belirtild...
Turkcell Superonline’dan 8 Şubat’ta Aydın Efeler adresimde 100 Mbps fiber internet aboneliği başlattım. Ancak bağlantının ilk iki günü dışında 25 Şubat tarihine kadar internetimde sürekli donmalar yaşıyorum. Ne doğru düzgün video izleyebiliyorum ne de oyun oynayabiliyorum, hizmeti neredeyse kullanam...
Turkcell Superonline üzerinden Aydın Efeler’de aldığım 100 Mbps fiber internet hizmetinde yaklaşık 7 gündür ciddi sorunlar yaşıyorum. İnternet bağlantım sık sık kopuyor, zaman zaman hiç bağlanmıyor ve bağlandığında da hız çok yavaş oluyor. Bu süreçte defalarca arıza kaydı oluşturdum, müşteri numara...
28 Ekim’de Aydın Efeler Mimarsinan şubesinden Turkcell Superonline fiber internet ve TV+ hizmeti için başvuru yaptım. Şubede bize “1000 Mbps hızında interneti 100 Mbps fiyatına” kampanyası olduğu, ilk 6 ay 700 TL, sonraki 12 ay ise 900 TL ödeyeceğimiz söylendi. Ancak eve gelip kurulum yapan ekip, in...
Yorumlar