to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline, yeni taşındığım adreste hizmet vermediği için aboneliğimi iptal etmek istedim.
Prosedürleri gereği belirttikleri iptal şartlarını kabul ederek işlemi başlattım. Ancak sonrasında süreci zorlaştırmak amacıyla ikametgah belgesi, modem iptali ve benzeri ek şartlar öne sürüldü.
Taahhüdümün bitmesine birkaç ay kalmıştı ve bir yıldır modem için ayrıca ödeme yapıyordum. Yıl dolmasına bir ay kala, fiber internet sağlayamadıkları için iptal etmek istediğimde, işlemi kolayca başlatmak yerine ikametgah belgesi ve modem iadesi gibi ek taleplerle süreci uzatmaları bana gereksiz geldi.
Bir yıl boyunca modem ücretini ödemişsem ve bu faturalara yansıtılmamışsa ya da orantılı şekilde talep edilmemişse, bu durum Turkcell'in büyük bir ayıbıdır.
Turkcell Superonline iptalini sağladım halen fatura yansıtıyorlar aradığımda da yardımcı olmuyorlar. Cihazların iadesini sağladım onun iadesini bile yapmadılar. Turkcell tam bir pişmanlık sebebi, İki saat müşteri hizmetlerine bağlanmak için uğraşıyorum bağlıyorum sizi diyor pat yüzümüze kapatıyorlar.
Superonline kafayı yemiş olmalı aboneliğimi iptal ettim üstüne cihaz parası kestiler ödedim, cihazları da verdim! Paranın iadesini beklerken bugün fatura kesmişler 35 TL! Ben sizden 2550 TL alacaklıyım Superonline, iki hafta oldu onu bir yatır. Alacağa gelince vampir gibisiniz verecek oldu mu yok.
Turkcell Superonline fiber internet üyeliğimi, taşındığım bölgede fiber altyapı olmadığı için iptal etmek istedim. Üyelik başlatılırken cihazların ücretsiz olduğu söylenmişti, ancak iptal sırasında cihazları eksiksiz ve sağlam şekilde kendim söküp Antalya’daki ofislerine teslim etmem gerektiği belir...
Turkcell Superonline firması taşındığım yere internet hizmeti sunamadığı gibi, cayma bedeli olmaksızın aboneliğimi iptal edeceğini belirterek benden o adrese taşındığımı ikametgah belgesi veya herhangi bir fatura ile belgelememi istedi. Ben de adıma olan aboneliği kendi e-devletimden aldığım karekod...
14 yıldır Superonline müşterisiydim... Taşınma nedeniyle aboneliğimi iptal ettirdim. Yıllar önce parasını ayrıca ödediğim modem ve Turkcell TV aparatları geri istendi, yoksa ekstra ücret ödemem gerekiyormuş (ki o yıllarda özellikle abonelik sürem bittiğinde parasını ödediğim için herhangi bir iade k...
Yorumlar