Superonline 20 Saat Süren İnternet Kesintisi Ve Çağrı Merkezindeki İlgisizlik

Elif · 2026-02-08T12:33:12+03:00

Superonline internetimiz 20 saattir yok. Hiçbir şekilde çağrı merkezinden destek alamıyoruz. 6 kere aradık. Aciliyetini ilettik Home office çalıştığımızı belirttik ama ilgilenen yok. Telefon hatlarımız dahil olmak üzere her şey Turkcell'de. Bu kadar ilgisiz olduklarına inanamıyorum. En kısa süre içerisinde tüm hatları ve interneti taşıyacağım kesinlikle.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Elif

Superonline

8 Şubat 12:33110

Superonline

8 Şubat 12:33 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Superonline

14 Şubat 13:06

Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi 14.02.2026 - 13.05'de aradık ancak ulaşamadık. Sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Superonline

14 Şubat 15:28

Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 14.02.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Benzer Şikayetler

Superonline'dan 20 Gündür Hizmet Alamıyor, Çözüm Bulamıyoruz

Pelin

Superonline

17 Temmuz 2025 13:50231

20 gündür, parasını ödediğimiz Superonline'dan hizmet alamıyoruz. Mağduruz ve buna rağmen bir de fatura ödeyeceğiz. Yeni... ev taşıdım ne internetim var ne telefonum var ve evden çalışıyoruz. Telefon faturam hiç olmadığı kadar yüksek geliyor. Evden internet kullanamadığım için. Superonline'ın bu mağdur...

Sürekli İnternet Kesintileri Ve Çözüm Eksikliği

Utku

Superonline

3 Ocak 2025 21:21558

Superonline abonesiyim. Bugün sabah saatlerinde internetimin olmadığını fark ettim. Gelir diye ilk yarım saat bir şey ya...pmadım fakat sonrasında telefondan aradığımda telesekreter 04.01.25 saat 00.02 diye bir zaman söyledi. 1 saat geçtikten sonra tekrar aradım, bana söylenen saat 02.02 oldu. Sonrasın...

Tekrar Eden İnternet Kesintisi Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

İlkim

Superonline

7 Kasım 2025 19:34213

Yıllardır Turkcell ve Turkcell Superonline kullanıcısıyız fakat böyle umursamaz tavır görmedim. Daha önce de 1 aya yakın... evde internetimiz yoktu müşteri hizmetleri her seferinde ekip yönlendiriliyor dedi fakat çözüme ulaşmadı. En sonunda çalışan biri halimize acımış olacak ki bize direkt ulaşarak pr...

Superonline Arızayı Onarmak İçin Neyi Bekliyorsunuz?

Sezgi

Superonline

30 Temmuz 2023 11:44359

Superonline ev internetimiz 20 gündür arızalı. Ana kablonun çalındığını söyleyip tahmini süre verip duruyorlar. Ama beli...rtilen sürede ne internet geliyor ne de herhangi bir çalışma yapılıyor. Bahsi geçen kablo hala ilk günkü gibi sallanıyor olduğu yerde. Çağrı merkezi işlem yapmadığı gibi Turkcell'i...

20 Saattir Süren Fiber İnternet Kesintisi Ve Yetersiz Bilgilendirme Mağduriyeti

Doğukan

Superonline

31 Ağustos 2025 20:13251

Superonline fiber internet hizmetimde yaklaşık 20 saattir bağlantı yok. Bu süre zarfında müşteri hizmetleriyle defalarca... iletişime geçtim ve her seferinde sorunun 3 saat içinde çözüleceği söylendi, ancak herhangi bir gelişme olmadı. Genel bir sorun olduğu belirtildi fakat tarafıma net bir bilgilendi...