Superonline 1000 Mbps Fiber İnternette PS5 FIFA 26 Oyun Bağlantısında Sürekli Kesinti

İstanbul Başakşehir'de evimde kullandığım Turkcell Superonline 1000 Mbps fiber internet ile Play Station 5 üzerinden FİFA 26 oynarken, çok sık olarak hatta bir dönem 10 gün kesintisiz olarak oyuna giriş yapamadım. Sunuculara erişilemiyor hatası alıyor ve oyuna giremiyorum. Önce oyundan kaynaklandığını düşündüm, takım halinde değişik illerden beraber oynadığım yakınlarım rahatlıkla oyuna kesintisiz şekilde girerken ben İstanbul gibi Mega şehirde böyle bir problem yaşamaktayım. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde iyileştirme yapalım, hızı yükseltelim vs. Gibi işe yaramayan çözümler sundular. Hepsini denedim statik IP ye geçin dediler. Ona da geçtim olmadı. En son teknik servis istedim. Ölçüm yaptı, ölçüm yüksek çıktı ancak oyuna hala giremediğimde teknik servis de bu sorun maalesef ps ve Superonline arasında var, diğer internet sağlayıcılar daha rahat oyuna girebiliyorlar, Superonline'da çözümü yok, belki accespoint ile çözebilirsiniz dedi. Gittim access Point aldım, bir süre işe yarar gibi oldu, sonra yine aynı sıkıntıyı yaşatmaya başladı. Ben hem ev interneti hem de Turkcell TV olarak Superonline dan hizmet almaktayım. Turkcell Superonline dan, aboneliğini ödediğim1000 Mbps fiber paketimde herhangi bir oyun trafiği engellemesi veya hız düşürme uygulanmamasını, ps üzerinden oyunlara sorunsuz bağlanabileceğim bir altyapı ve ayarlamayı sağlamasını talep ediyorum. Eğer bu sorun giderilemeyecekse tarafıma herhangi bir cezai bedel yansıtılmadan taahhütsüz şekilde iptal hakkı sunulmasını istiyorum. Müşteri no : 5308**26