to read complaints and reviews, or file yours.Superbox Modem Arızası 31 Gündür Çözülmüyor, Fatura İadesi Ve Garanti Talebi
Turkcell Superbox 500 GB paket kullanıcısıyım. Uzun süredir modem arızası yaşıyorum ve internetim sürekli kopuyor. 31 gündür arızalı olduğu tespit edilen modemim için değişim talep etmeme rağmen, defalarca müşteri hizmetleriyle görüşmeme ve 3 kez randevu verilmesine rağmen hiçbir ekip gelmedi ve sorun çözülmedi.
Bu süreçte herhangi bir taşınma, bakım ya da değişiklik yapılmadı. Kocaeli Kandıra’da yaşıyorum. Superbox numaram: 5380****87. Sürekli kopan internet nedeniyle hizmetten faydalanamıyorum. Öncelikli olarak modemimin değiştirilmesini ve kullanamadığım dönem için fatura ücretimin iade edilmesini talep ediyorum.
Sorunumun garanti kapsamında çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Merhaba Nazmi Bey, Müşteri hizmetlerimize ilettiğiniz talebinizi titizlikle takip ediyoruz. Sonuçlandığında ekiplerimiz tarafından bilgi verilecektir. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Ekipleriniz günlerdir benimle dalga geçer gibi sorunumu çözmedi 3defa randevu verip gelmediler
Sorunum hala çözülmedi
