to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superbox 500 GB paket kullanıcısıyım. Uzun süredir modem arızası yaşıyorum ve internetim sürekli kopuyor. 31 gündür arızalı olduğu tespit edilen modemim için değişim talep etmeme rağmen, defalarca müşteri hizmetleriyle görüşmeme ve 3 kez randevu verilmesine rağmen hiçbir ekip gelmedi ve sorun çözülmedi.
Bu süreçte herhangi bir taşınma, bakım ya da değişiklik yapılmadı. Kocaeli Kandıra’da yaşıyorum. Superbox numaram: 5380****87. Sürekli kopan internet nedeniyle hizmetten faydalanamıyorum. Öncelikli olarak modemimin değiştirilmesini ve kullanamadığım dönem için fatura ücretimin iade edilmesini talep ediyorum.
Sorunumun garanti kapsamında çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Turkcell Superbox 300 Mbps paket kullanıcısıyım. 6 gündür modemimde sadece tek bir ışık yanıyor ve internet bağlantısı tamamen kesildi. İzmir Karaburun’daki adresimde bu sorunu yaşamaktayım. Cihazı farklı prizde denedim, fişini çekip tekrar taktım, tüm önerilen adımları uyguladım ancak hiçbir şekild...
Kocaeli Gebze’de kullandığım Turkcell Superbox 150 GB paketimde teknik bir sorun yaşıyorum. Her gün arayarak teknik destek randevusu oluşturmama rağmen, 6 gündür ne arayan oldu ne de e-posta ile dönüş yapıldı. Müşteri hizmetleri 532’yi defalarca aramama rağmen hiçbir geri dönüş alamadım. Çalıştığım ...
Turkcell’den 200 GB Superbox data hattı satın aldım ve Şırnak Merkez’de kullanıyorum. Ürünü aldığım ilk günden itibaren internet hızında ciddi düşüşler ve sürekli bağlantı kopmaları yaşıyorum. Sorun sadece belirli saatlerde değil, günün her anında ve haftanın her günü devam ediyor. Özellikle iş ve g...
Turkcell Superbox 150 GB Wi-Fi modem kullanıyorum. Yaklaşık 3 haftadır modemim kendi kendine kapanıyor ve tekrar başlatılmadan internete bağlanmıyor. Bu sorun günde 3-4 kez tekrarlıyordu, şu anda ise modemin yanında olmadığım için müdahale edemiyorum ve tamamen hizmet alamaz durumdayım. 18 Ağustos’...
Turkcell Superbox Devam 250 GB paketini yaklaşık 1 yıldır kullanıyorum. Taşındıktan sonra İzmir Menderes’teki yeni adresimde internetimde sürekli kopmalar yaşamaya başladım. Hizmetten neredeyse hiç verim alamıyorum. Superbox iletişim merkezini defalarca aramama rağmen, kurulum yapılan adreste olmad...
Yorumlar