Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35330019
2
Sefa sonuçtan memnun değil

Superbox Hatında Kota Hızla Bitiyor Ve Kesintiler Yaşıyorum

profile
Sefa
Superonline
04 Mart 12:49
79

Turkcell Superbox hattımı yaklaşık 1 aydır Kütahya merkezde kullanıyorum. Yüksek hızlı olarak sunulan 150 GB kotalı paketimi, ay henüz dolmadan yaklaşık 20 gün içinde tamamen bitmiş olarak gördüm. Bunun yanında kullanım süresi boyunca ara ara internet kesintileri yaşıyor, bağlantının anlık olarak gidip geldiğine şahit oluyorum.

Kota bitmeden bir gün önce sistemde 15 GB internet hakkım görünüyordu. O gün içinde yalnızca yaklaşık 1 saatlik 2 bölüm dizi izledim ve ara ara da Instagram kullandım. Bu kadar kullanımın bir günde 15 GB’ı tamamen tüketecek seviyede olmasını mantıksız buluyorum ve burada bir hata ya da anormal bir durum olduğunu düşünüyorum.

Bu nedenle hattımın ve kullanım detaylarımın Turkcell tarafından detaylı şekilde incelenmesini talep ediyorum. İnceleme sonucunda tespit edilecek bir hata ya da sistemsel yanlışlık varsa bunun düzeltilerek tarafıma açık bir şekilde bilgi verilmesini, haksız yere düşen kotamın iade edilmesini istiyorum. Gerekirse paketimin yeniden değerlendirilerek bana uygun ve adil bir çözüm sunulmasını, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

İlgili Superbox hattımın numarası 5356****61’dir.

Superonline Logo
Superonline
13 Mart 10:27 (Şikayetten 8 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Superonline Logo
Superonline
13 Mart 12:36

Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 13.03.2026 tarihinde müşteri hizmetlerimiz size bilgi vermiştir. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Engin sonuçtan hiç memnun değil

Superbox Kota Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti: İnternetim Sebepsizce Hızla Tükeniyor

profile
Engin
Superonline
13 Ağustos 2025 02:02
584

Turkcell Superbox 150 GB paketini yaklaşık 2 aydır kullanıyorum. Abone olduğumdan beri internetim, anlam veremediğim şekilde çok hızlı bitiyor. Kota dolmadan bağlantı kesiliyor ve aynı gün içinde iki defa 15 GB ek paket almak zorunda kaldım. Ancak bu ek paketler de çok kısa sürede, örneğin 1,5 saat ...

Superbox 150 GB Pakette Açıklanamayan Veri Tüketimi

profile
Edanur
Superonline
23 Ocak 20:44
221

Turkcell Superbox 150 GB paketini uzun süredir kullanıyorum. Ancak yaklaşık 4–5 aydır paket kotamın çok anormal ve hızlı şekilde tükendiğini fark ediyorum. Evde bu hatta sadece ben ve annem bağlıyız, annem de WhatsApp mesajları dışında interneti neredeyse hiç kullanmıyor. Buna rağmen 150 GB’lik pake...

1
Büşra sonuçtan hiç memnun değil

Bilgilendirme Eksikliği Ve Erişim Sorunlarıyla Mağduriyet

profile
Büşra
Superonline
17 Eylül 2025 16:55
421

Turkcell Superbox 150 GB paket kullanıcısıyım. Son 3 gündür kota bitmesine rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme mesajı gönderilmedi. Ayrıca Turkcell uygulaması üzerinden faturamı görüntülemek istediğimde uygulama açılmıyor ve bu nedenle faturama ulaşamıyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmak ner...

1
İsmail sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell Superbox Kota Hızla Tükeniyor Ek Ücretler Yansıtıldı Canlı Destek Yok

profile
İsmail
Superonline
19 Kasım 2025 17:59
302

Turkcell Superbox 400GB paket kullanıcısıyım. Kasım 2025 ayından itibaren kota tüketiminde anormal bir hızlanma yaşamaya başladım. Daha önce böyle bir sorun yoktu, bu ay içerisinde kota çok hızlı bir şekilde tükendi. Bu süreçte internet kullanımımda herhangi bir değişiklik olmadı. Kuşadası/Aydın’da...

Öne Çıkan Konular

Superonline bağlantı Superonline iade edilecekler Superonline internet kesintisi Superonline kota Superonline merkezi Superonline numarası Superonline superbox Superonline talep
Benzer Şikayet Yaz

Superonline Kategorileri