to read complaints and reviews, or file yours.Evde Tek Başıma Kullandığım Superbox İnternetim Beklenmedik Şekilde Hızla Tükeniyor
Turkcell Superbox 200 GB internet paketimi daha önce iş yerimde kullanıyordum. İş yerinde sabah 07.30’dan akşam 22.30’a kadar yoğun şekilde kullanmamıza rağmen kotamız hiçbir zaman bu kadar hızlı tükenmiyordu. Daha sonra bu hattı kendi evime taşıdım, iş yerime ise ayrıca 300 GB’lik Superbox bağlattım.
Yaklaşık 3 aydır Denizli Kınıklı Mahallesi’indeki evimde bu Superbox hattını kullanıyorum. Evde tek başıma yaşamama ve önceki kullanımıma göre çok daha az internet kullanmama rağmen 200 GB’lik paketim 15–20 gün içinde hızla tükeniyor. İş yerinde çok daha uzun süre ve birden fazla kişi tarafından kullanılmasına rağmen bitmeyen internetin, evde tek kullanıcı olmama rağmen bu kadar kısa sürede tükenmesi bana mantıklı gelmiyor.
Bu durumun sebebinin detaylı şekilde incelenmesini, hatta kullanım dökümlerimin kontrol edilerek anormal bir durum olup olmadığının açıklanmasını istiyorum. Gerekirse paketimin tekrar gözden geçirilip mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. İlgili Superbox hattımın numarası 5377****49’dur.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, İnternet kotanızın çabuk bitmesi kullanımlarınıza bağlı olarak değişmektedir. İnternet kullanımınızda indirilen ve yüklenen veriler mevcut paketinizden düşer. Paket aşımında da yine indirilen ve yüklenen veriler paket aşım ücreti üzerinden ücretlendirilir. Tüm bu işlemlerin kullanım miktarı cihazınızda yüklü programların cihaz hızını yavaşlatıp/hızlandırması, giriş yapılan site ve indirilmek istenen içeriğe göre farklılıklar gösterebilir. Sosyal medya uygulamalarını yoğun olarak kullanıyorsanız otomatik video oynatma seçeneğini kapatmanızı öneririz. Turkcell uygulamamızdan da hangi tarih ve saatte ne kadarlık bir veri harcadığınızın bilgisine kolaylıkla ulaşabilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
