to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superbox 300 GB 1090 TL’lik paket için 21 Kasım Cuma günü başvuru yaptım ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen hâlâ cihaza ve hizmete ulaşamadım.
24 Kasım’da Turkcell’in yönlendirdiği bayiden kaba bir üslupla arandım. Kamuda çalıştığımı, o gün uygun olmadığımı ve başka bir gün için randevu talep ettiğimi belirttim. Buna rağmen bayi çalışanı bir daha gelmeyeceğini söyleyerek sert bir şekilde konuştu ve telefonu yüzüme kapattı. Daha sonra herhangi bir bilgilendirme yapılmadan işlemin iptal edildiğini öğrenmiş oldum.
26 Kasım Çarşamba günü Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımda, bayinin işlemi kafasına göre iptal ettiğini söylediler. Bunun üzerine tekrar başvuruda bulundum. Aradan 10 gün geçmesine rağmen ne cihaz tarafıma ulaştı ne de süreçle ilgili net bir bilgi alabiliyorum. Her aradığımda sadece T. C. Kimlik numaramla sorgu yapılıp bayiye mail atıldığı söyleniyor fakat bana somut bir dönüş yapılmıyor.
Turkcell’in müşteriyi “48 saatte dönüş” vaadiyle oyaladığını, ancak 10 gündür hiçbir sonuç alamadığımı belirtmek istiyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini, başvuru sürecimin yeniden ve düzgün şekilde işletilerek cihazın en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını ve ilgili kaba bayi çalışanı hakkında da gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
22 Eylül 2025 tarihinde Turkcell Superbox 400GB paketi için internet üzerinden başvuru yaptım. Başvurumu tamamladıktan sonra müşteri hizmetleriyle de görüştüm. Ancak bugün 8. Gün olmasına rağmen ne bir ekip geldi ne de herhangi bir dönüş yapıldı. Bu süreçte evde internet olmadığı için telefonumun 85...
11 Nisan 2024 tarihinde turkcell.com.tr üzerinden başvurduğum Superbox 400 GB dijitale özel paketine bayram dolayısıyla 13 Nisan 2024 tarihinde tarafınıza ulaşılacağı bilgisi verilerek başvuru ekranının sonunda kendi telefon numaramı ve aktif olarak kullandığım hattımı kullanarak başvuruda bulundum....
Ekim ayından itibaren Turkcell Superbox ev interneti kullanıyorum ve hayatımın en kötü deneyimini yaşadım. Her ay 1000 TL’nin üzerinde fatura ödememe rağmen asla verimli bir internet hizmeti alamadım. Müşteri temsilcileri tarafından sürekli yanlış yönlendirildim, iki defa nakil işlemi yaptım, sürekl...
Turkcell'den Superbox hizmeti satın aldım. Kurulumu yapıldıktan sonra çalışmadı hem kurulum ekibi hem de müşteri hizmetleri ile görüşmeme rağmen sorunum çözülmedi. Bununla birlikte görüştüğümde talebim için ücret istediler kendilerine hizmet alamadığımı aktarmama rağmen talep oluşturmamak için çabal...
01.09.2025 tarihinde İstanbul Pendik Turkcell bayisinden Superbox hizmeti için başvurdum. İki gün içinde bağlantı sağlandı ve aylık 300 GB internetli bir paket aldım. Başvuru sırasında aylık faturamın 1100 TL olacağı belirtildi. Ancak bulunduğum mahallede çevremdeki yüksek binalar nedeniyle internet...
Abonelik 3.742 ADSL 628 Altyapı 2.285 
Arıza 8.419 
Bakım Çalışması 334 Başvuru 1.783 
Cayma Bedeli 2.651 
Devir 71 
Fatura 2.112 
Fatura Ödeme 3.809 
Fiber İnternet 8.116 
Güvenli İnternet 28 Hız 3.361 
İnternet Kesintisi 5.310 
Modem 4.622 
Nakil 2.125 Ping Sorunu 317 Statik IP 124 
Taahhüt 2.396 
Taahhütsüz İnternet 224 
Tarife 424 VDSL 387 
Yalın İnternet 43 
Yorumlar